Une entreprise très professionnelle et performante. Ponctuelle, avec des chauffeurs très bienveillants (tes) et à l'écoute, je les remercie vivement pour l'efficacité de la prise en charge VSL pour Reims. Je recommande vivement ^^
Le personnel n as aucun respect concernant les stationnements , ce gares devant les portails (avec interdiction 🚫 de stationner) mais ne veulent pas bouger quand on leurs demande ,ils se moquent des riverains
Dommage que le zéro ne soit pas possible
Agressé, insulté et menacé d’être frappé par ce qui semble être un patient se tenant en plein milieu de la route à côté d’une de vos voiture d’ambulance,se mettant en danger lui même et gênant la circulation, il faudrait penser à mettre en sécurité vos clients et savoir gérer leur agressivité et violence et non pas répéter que vous n’êtes responsable de ce que dis et fait votre client/patient et que votre employeur ne fera rien même s’il est prévenu. Pas professionnel du tout.
Les autres usagers de la route n’ont pas à subir l’agressivité et insultes d’un client sans que personne ne réagisse, c’est le monde à l’envers.
Concerne la prestation hôpital de la timone Gareoult en vsl le vendredi13 mars
D apres le site le transport vsl est pour deux ou trois personnes. Nous étions 4
Le véhicule ne peut pas être immobilisé plus de 15 mn Nous avons attendu un dame et sa fille de 12 ans de 15h 45 a 18h15. Mon mari est resté a attendre dans le véhicule stationné de 16h15 a 18h15
Il’a 72 ans et sortait du service de neuro oncologie
Compte tenu des consignes pour les personnes âgées. Faire attendre 3h une personne âgée et fragile entre un hall d hôpital et une voiture où serait confiné une enfant !
Le chauffeur m a dit ne pas savoir quand la personne partirait et attendre les ordres! Et qu il travaillait depuis 7 h du matin J ai appelé vos services à plusieurs reprises. A 17h45. La personne a voulu donner l ordre au chauffeur de partir il était injoignable et introuvable ! Il m a dit que les vsl n etait pas fait pour des gens comme mon mari. ! Merci alors quoi faire!
Indépendamment de l attente c est le manque d informations, d empathie dont nous avons souffert
Durant notre attente sur place
Mon mari ne peut pas parler a cause de la tumeur mais a été tres choqué.
J ajoute que la dernière personne que j ai eu au téléphone était sincèreMent attentive a notre bien être et désolée de cette faille dans l organisation
J ignore quelles sont vos règles
et je peux comprendre qu il y ait de l attente mais rester dans l attente comme cela sans consignes n est pas acceptable.
Les autres fois ambulance ou vsl se sont bien passéEs. Nous sommes malheureusement au début de la maladie et nous n en avons pas fini avec les soins. Cette dernière expérience a été tres stressante pour mon mari
Aucune disponibilité!! les secrétaires très désagréable quand on appelle je ne recommande pas du tout je voudrais bien que le patron appelle pour s’expliquer de ce désagrément
Des ambulanciers adorables et serviables. Malheureusement, un employeur inhumain et intéressé.
Il oubli une course et rejette la faute sur ses chauffeurs, transporte d'autre personnes que vous et ce même en periode Covid.
Très sympathique lorsque vous êtes en invalidité, puis devient désagréable et vous raccroche au nez lorsqu'il apprend que vous allez bientôt pouvoir reconduire !
Comportement honteux, appât du gain.... Ce Mr. ne merite pas les employés qu'il a....
Merci d'apprendre à vos employés de conduire correctement pour une ambulance ils sont à la limite du dangereux route de sorques en sortie de moret sur loing personne qui a été à la limite de me rentrer dedans en voiture
Qu'attendons-nous de ce type d'entreprise?
Pour nous c'est de l'empathie et du respect.
Rien à dire sur les ambulanciers....par contre sur la gestion des rendez-vous, NUL!
Sur quatre rdv, un seul à l'heure prévue et un, avancé ,à cause des travaux sur le barrage.
Aujourd'hui l'apothéose, on oublie mon mari en radiothérapie, 3/4 de retard!!!
Entreprise trop importante compe-tenu de la compétence de ceux qui la dirigent.
Service lamentable, le patron est désagréable et grossier, un danger sur la route, personne irrespectueuse et incompétente!! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Entreprise à éviter comme la peste. A bon entendeur !
Très bonne entreprise ,la prise en charge est rapide avec une attente raisonnable lors des sorties de l hôpital,personnel très sympathique je recommande sur la région
Ambulanciers très très aimable à l'écoute de leur patient je les recommande si vous avvez à prendre une ambulances pouvez pous les prendre en toutes confiance surtout Jérôme et son jeremy très très sympa