Grosse déception suite à mon refus de transport sanitaire par les ambulances JUSSIEU, refus qui m’a laissé sans issue. En effet j’ai dû préparer personnellement dans l’urgence, du jour pour le lendemain, mon transport depuis mon lit d’hôpital situé en la région Parisienne jusqu’à mon domicile en Touraine. Une possibilité est trouvée, sauf que le règlement doit être fait par virement bancaire ! Après confirmation auprès de ma banque et pour balayer cette possibilité face à mon interlocutrice affirmative, il ne peut être fait de virement sans un délai incompressible de 48h pour vérification d’un l’IBAN inconnu, ce qui est classique. Avisé de nouveau, mes interlocutrices me soutiennent mordicus que sans virement, pas de transport. Je propose alors que mon épouse se présente physiquement au bureau et règle par chèque avec présentation CNI. Refus pas de chèque ! Face à cet obstacle insurmontable, j’ai été contraint de faire appel à un tiers après 18h00, avec tous les problèmes d’organisation et le risque non négligeable lié à mon état post opératoire. Mes interlocutrices n’ont fait qu’appliquer les directives certes, cependant un peu de bon sens et d’empathie auraient pu/dû trouver une issue… mais il était tard! Un paiement par carte bancaire voire numéraire aurait pu être proposé, mais non… On n’a pas 2 fois l’occasion de faire une bonne première impression ! La raison comptable ne pourra me faire admettre que mon cas ne méritait pas une prise en considération humaine.
Nous avons fait appel à cette société pour transporter notre belle mère régulièrement.
Nous recommandons vivement cette entreprise qui est trés sérieuse . L'équipe est vraiment agréable, à l’ecoute et professionnel .
Très déçu de cette entreprise malgré des années à les prendre. La direction ne pense qu'à l'argent, aucune fidélité et secrétaire désagréable. Vous pouvez passer la porte dorénavant
Je me permet de redonner un avis puisque le premier n'a jamais été publié (je n'ai toujours pas compris pourquoi vu que je suis toujours restée très courtoise)
Bref le 16 aout 2022 j'ai appelé le Samu pour mon papa qui ne se sentait vraiment pas bien et les ambulanciers qui sont arrivés 4 heures après environ n'ont rien détecté d 'anormal et ont donc refusé de le prendre en charge.
2 jours plus tard mon papa n'allant pas mieux j'ai rappelé et cette fois les ambulanciers qui sont venus l'ont pris en charge pour l'emmener a l'hôpital de brignoles ou mon papa faisant une détresse respiratoire (embolie pulmonaire ) est décédé 3 jours plus tard.
Je ne dis pas que la première intervention aurait pu le sauver mais je ne trouve pas normal qu'on refuse d'hospitaliser un homme seul, âgé et en souffrance et qu'il a fallu insister durant 2 jours pour qu'enfin on daigne s'en occuper.
Parce qu'il était âgé on a jugé qu'il y avait plus urgent?.
J' ai écris ma douleur en recommandé a la société d'ambulance qui n'a meme pas daigné me répondre.
quel manque d'humanité.
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
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Une équipe au top.
Transfert ce matin en urgence, je me suis sentie soutenue, une belle prise en charge.
Merci a vous les filles 🙂 ( il va mieux le petit loup)
Ninie
J avais un rdv le17/03 a 15:00 à Victor pauchet pour mes mes parents qui sont handicapés et ayant une carte de stationnement pour personnes handicapées je demande à votre employé de me laisser la place parce que il était allongé ds sa voiture (vsl) sans personne dedans donc monsieur n’est pas content il commence à me répondre qu il a le droit d’être là parce que il attend une personne la loi ne l autorise pas à stationner sur une place handicapé
Les vsls on des places prévue à cet effet merci de voir avec vos employés
J aurais du appeler la police
Et en plus de ça il me fait des remarques ds la salle d attente qu ´elle honte et qu’elle pub pour votre entreprise
Testé plusieurs fois en janvier 2019 avec une malade sur brancard et qui ne pouvait pas se lever. Equipe très efficace , sympathique et serviable n'hésitant pas à amener le brancard au deuxième étage dans les méandres de l hôpital Huriez.
Après 2 mois d aller et retour avec votre équipe, je suis ravie de vous avoir contacté
Toujours à l heure et de belles personnes, sympathique. Bon souvenirs de Cécilia 😃.
Je n'hésiterais pas à vous conseiller auprès de mes amis.