Bonjour
Je ne connai pas Tro afd mais
Leur encien patron auvergne medic et ajh
Je les connais tre gentil
Est dommage que auvergne medic a fermé
C'étai des momen de joi dans le transpor
Merci à loi Adrien Daniel Edgar les autre j'aime pas mais sinon très bien je conseil je pense que afd il son pri une bonne repris et pareil même humeur merci au re voir
Je tenais à remercier sincèrement l équipe, nous avons été très bien accompagnés du début à la fin, malgré notre chagrin.
Merci encore au nom de toute notre famille
Personnel, ambulanciers comme secrétaire(s) vraiment TOP. Avenants, courtois et très gentils aussi bien avec le patient qu'avec la famille. 👌👍 Ne changez rien
Je recommande à 100 %, fiables , ponctuels, aimables, chauffeurs qui nous font oublier le trajet par leurs amabilités, gentillesses, prises de Rdv téléphonique faciles , personne a l écoute et sympathique .bonne coordination avec les chauffeurs. Pas d attente au top. Merci à toute l equipe. Mme audiffren mireille
Concerne la prestation hôpital de la timone Gareoult en vsl le vendredi13 mars
D apres le site le transport vsl est pour deux ou trois personnes. Nous étions 4
Le véhicule ne peut pas être immobilisé plus de 15 mn Nous avons attendu un dame et sa fille de 12 ans de 15h 45 a 18h15. Mon mari est resté a attendre dans le véhicule stationné de 16h15 a 18h15
Il’a 72 ans et sortait du service de neuro oncologie
Compte tenu des consignes pour les personnes âgées. Faire attendre 3h une personne âgée et fragile entre un hall d hôpital et une voiture où serait confiné une enfant !
Le chauffeur m a dit ne pas savoir quand la personne partirait et attendre les ordres! Et qu il travaillait depuis 7 h du matin J ai appelé vos services à plusieurs reprises. A 17h45. La personne a voulu donner l ordre au chauffeur de partir il était injoignable et introuvable ! Il m a dit que les vsl n etait pas fait pour des gens comme mon mari. ! Merci alors quoi faire!
Indépendamment de l attente c est le manque d informations, d empathie dont nous avons souffert
Durant notre attente sur place
Mon mari ne peut pas parler a cause de la tumeur mais a été tres choqué.
J ajoute que la dernière personne que j ai eu au téléphone était sincèreMent attentive a notre bien être et désolée de cette faille dans l organisation
J ignore quelles sont vos règles
et je peux comprendre qu il y ait de l attente mais rester dans l attente comme cela sans consignes n est pas acceptable.
Les autres fois ambulance ou vsl se sont bien passéEs. Nous sommes malheureusement au début de la maladie et nous n en avons pas fini avec les soins. Cette dernière expérience a été tres stressante pour mon mari
J'ai eu une 1ere expérience pour mon père cela c'est passé très bien et aujourd'hui je tombe sur une dame qui me dit qu'ils sont pleins ce que je comprends tout à fait mais delà à me dire "vous avez qu'a l'amenez vous mêmes " je trouve cela déplacer alors que si je fais appelle à vous c'est que je n'ai pas d'autres choix .
Chauffeurs sympa, mais société pas professionnelle, un rendez-vous pris 2 semaines en avance avec eux, il annule 1h avant comme quoi ils ont pas de voiture disponible pour le rendez-vous, obligé de reporter le rendez-vous 1 mois plus tard, alors qu'on utilise leur service plusieurs fois par mois.
Vraiment pas sérieux d'annuler un rendez-vous aussi proche de l'heure ce qui nous laisse aucune possibilité de trouver une solution et le rendez-vous avec le spécialiste obligé d'être reporté et du fait pas de traitement pendant un mois à cause d'eux à moins d'aller voir notre généraliste.
A l'avenir on passera chez un concurrent car on à 10 rendez-vous le mois prochain et si ils décident d'annuler plusieurs taxis à la dernière minute les examens seront à reporté et pour ceux la les délais sont de 2 mois, ma santé ne doit pas dépendre d'incapable.
Personnels très agréable toujours à l'heure ainsi qu'à la régulation qui s'occupe de nous trouvé un taxi quand eux ne travaillent pas cela est un plus ➕️ bien agréable de pas ce soucier comment faire pour aller en rdv à l'hôpital le samedi merci à toute l'équipe je recommande vivement