Je recommande à 100% : ponctualité, amabilité tant des personnes qui conduisent que de l'accueil téléphonique toujours souriant, poli et professionnel, c'est très rare de nos jours. Rien à voir avec une société de taxis bien connue ou on est tjrs mal reçu. Mes trajets en vsl maintenant ce ne sera qu'avec Jussieu c'est sûr.
Je confirme, ne respectent pas les horaires ni les patients! Mon mari gravement accidenté : plaques et vis dans le cou, doit attendre jusqu'à 1heure tout seul à l'extérieur après sa séance de kiné avant de ne voir venir le taxi prévu pourtant chaque semaine aux mêmes horaires. Ce jour alors que je vous écris, sa séance de kiné commence à 14h00 à Brignoles et mon mari est toujours dans notre maison de Cabasse!! Il est 13h56 : le taxi n est toujours pas là ! 30 mn de retard au moins... La secrétaire est polie mais ne gère rien! Mauvaise entreprise.
Concerne la prestation hôpital de la timone Gareoult en vsl le vendredi13 mars
D apres le site le transport vsl est pour deux ou trois personnes. Nous étions 4
Le véhicule ne peut pas être immobilisé plus de 15 mn Nous avons attendu un dame et sa fille de 12 ans de 15h 45 a 18h15. Mon mari est resté a attendre dans le véhicule stationné de 16h15 a 18h15
Il’a 72 ans et sortait du service de neuro oncologie
Compte tenu des consignes pour les personnes âgées. Faire attendre 3h une personne âgée et fragile entre un hall d hôpital et une voiture où serait confiné une enfant !
Le chauffeur m a dit ne pas savoir quand la personne partirait et attendre les ordres! Et qu il travaillait depuis 7 h du matin J ai appelé vos services à plusieurs reprises. A 17h45. La personne a voulu donner l ordre au chauffeur de partir il était injoignable et introuvable ! Il m a dit que les vsl n etait pas fait pour des gens comme mon mari. ! Merci alors quoi faire!
Indépendamment de l attente c est le manque d informations, d empathie dont nous avons souffert
Durant notre attente sur place
Mon mari ne peut pas parler a cause de la tumeur mais a été tres choqué.
J ajoute que la dernière personne que j ai eu au téléphone était sincèreMent attentive a notre bien être et désolée de cette faille dans l organisation
J ignore quelles sont vos règles
et je peux comprendre qu il y ait de l attente mais rester dans l attente comme cela sans consignes n est pas acceptable.
Les autres fois ambulance ou vsl se sont bien passéEs. Nous sommes malheureusement au début de la maladie et nous n en avons pas fini avec les soins. Cette dernière expérience a été tres stressante pour mon mari
Depuis qu'ils ont changé de propriétaire, les transports sont toujours à l'heure et les ambulanciers sont toujours aussi sympathiques, plus sereins car les transports sont bien gérés
J ai malheureusement été transportée aux urgences hier
Ambulance plus que vétusté,avec une très mauvaise odeur. Le chauffeur a roule à fond alors que je souffre du ventre et du genou,ils avaient été appelés par le samu pour aller à st claude et je me suis retrouvée aux urgences de St quentin. J espère ne plus jamais avoir à faire à vous