Opérée d'une scoliose au CHU Bretonneau, j'ai été ramenée par deux ambulanciers très gentils et bienveillants, sécurisants. Un quart d'heure de retard mais pas très grave puisque j'étais en chambre. En revanche j'avais eu une autre expérience avec Jussieu pour des pb de cœur et l'arrivée des secours était très longue...
Après plusieurs réclamation téléphonique afin de joindre le responsable pour avoir des
explications sur leurs facturation , je n'ai aucun retour.
Cette société d'ambulance à fait payer 300 euros à une cliente de ça poche...pour 1 heures d'attentes est c'est fait payer 177 euros à la CPAM Soit un Total 477.euros pour un transport de 34 kms
Cette personne avait un bon de transport en couché, c'est une personne sous oxygène 24h24
Le bon de transport fait en A L D .
Je trouve que c'est exagéré cette pratique...
Catastrophique serait le terme , téléphone au volant ( envoie de SMS), conduite déplorable , presse pour rentrée vite pour au final , gagner du temps à l'arrivée et faire gonfler le compteur ...
Incompétence et manque de respect, voilà comment je caractérise la situation.
Ambulanciers qui fait tomber une personne âgée, car il ne l’aide pas et laisse une autre personne âgées, relever la personne qu’ils avaient en charge. Personnellement, je trouve que c’est une énorme faute professionnelle et plus jamais je ferai appel à leur service.
Tout positif, personnel agréable; très professionnel; horaires respectés, aussi bien les VSL que les taxis, (pour mes visites pré et post opératoires) Rien de négatif.
(Visite juillet 2020;et septembre 2020).
Je recommande .
Deux ambulanciers (personnes ayant pris cette dénomination) feraient mieux d'effectuer une formation sérieuse pour effectuer cette fonction
- Le 28/5/25 ils se présentent vers 15 h 45 (prévu vers 15 h) récupérés la malade et là le bon de transport envoyé par mail le Professeur Xavier FLÉCHER n'a que le n° 1 donc transport impossible sans le n° 2 - Faut faire un chèque de caution !
- Impossible de récupéré la malade de 125 kgs qui est bloquée à la marche (les 2 ambulanciers une personne pesant 50 kgs et l'autre 80 kgs) ils doivent appeler du renfort pour déplacer la malade et là il faut payer un supplément non remboursé !
- Il est a se demander si cette société est sérieuse et claire (car elle donne les ordres aux 2 ambulanciers) et à part payer en supplément ils ne font rien je les mis dehors de la maison et je vais les recommandés pour les payements supplémentaires
Heureusement que d'autres sociétés travaillent correctement pour effectuer la demande de transport
Aujourd'hui 2 ambulancieres ont accompagné ma mère de 94 ans chez le dentiste à Toulon. Ces 2 personnes ont été très sympathiques , professionnelles et prévenantes. Leur attitude a contribué à ce que ma mère arrive plus décontractée chez le dentiste. Un grand merci !!!
Viens te chercher 30mn trop tôt chaque fois et te fais poireauté plus de 30 mn après ton rendez-vous. L humain compte t il non pas vraiment il n y a que le business.. Tu les appels et te prennent de haut en plus