Le 3 mai dernier une de vos équipes c'est déplacée sur la commune de Laruscade pour mon fils luxation de l'épaule, je leur suis infiniment reconnaissante de leur professionnalisme ( l'un des 2 est un ancien pompier de Paris) grâce à leurs compétences, ils sont restés intransigeants pour le déplacement des pompiers suite au pronostic douleur et du smur par la suite au bout de 4 heures. Il est tellement rare de rencontrer des personnes aussi gentilles et compréhensifs face à la douleur d'un patient et la détresse d'une maman qui s'inquiète. Merci pour tout ce que vous avez fait ce jour là.
Deux ambulanciers (personnes ayant pris cette dénomination) feraient mieux d'effectuer une formation sérieuse pour effectuer cette fonction
- Le 28/5/25 ils se présentent vers 15 h 45 (prévu vers 15 h) récupérés la malade et là le bon de transport envoyé par mail le Professeur Xavier FLÉCHER n'a que le n° 1 donc transport impossible sans le n° 2 - Faut faire un chèque de caution !
- Impossible de récupéré la malade de 125 kgs qui est bloquée à la marche (les 2 ambulanciers une personne pesant 50 kgs et l'autre 80 kgs) ils doivent appeler du renfort pour déplacer la malade et là il faut payer un supplément non remboursé !
- Il est a se demander si cette société est sérieuse et claire (car elle donne les ordres aux 2 ambulanciers) et à part payer en supplément ils ne font rien je les mis dehors de la maison et je vais les recommandés pour les payements supplémentaires
Heureusement que d'autres sociétés travaillent correctement pour effectuer la demande de transport
Ce jour 29 janvier 2025 ,un VSL devait venir à 9h,30mns plus tard suis toujours à attendre le véhicule pour mon rdv médical.apres 20 appels sans réponse j'ai manqué celui-ci et ce n'est pas la 1 ère fois
Moi je dis Chapeau à toute l'équipe j'ai eu à faire avec eux pendant des mois pour le transport de ma maman jamais ils n'ont manqué à leurs obligations toujours à l heure et toujours de bonne humeur, je les recommande vivement Nicole
Besoin d'un taxi sur Objat, 1/4 d'heure plus tard notre chauffeur super sympathique arrive et nous transporte dans un véhicule confortable et propre, rien à redire, hormis merci !
Qu'attendons-nous de ce type d'entreprise?
Pour nous c'est de l'empathie et du respect.
Rien à dire sur les ambulanciers....par contre sur la gestion des rendez-vous, NUL!
Sur quatre rdv, un seul à l'heure prévue et un, avancé ,à cause des travaux sur le barrage.
Aujourd'hui l'apothéose, on oublie mon mari en radiothérapie, 3/4 de retard!!!
Entreprise trop importante compe-tenu de la compétence de ceux qui la dirigent.