Horaire non respecté, malgré une programmation bien en amont du rdv, sous-traitance organisée au dernier moment prise en charge par un taxi indépendant quasiment à l'heure du rdv a 70 km de distance.
Personnel d'accueil téléphonique peu concerné et agressif.
Entreprise à fuir absolument
Excellents ambulanciers, c'était la première fois qu'on faisait appel à eux et on n'hésitera pas à revenir vers eux la prochaine fois. Ils ont transporté mon fils qui sortait du CHU de Bordeaux en cardiologie et ont été particulièrement attentifs à son état. Deux ambulanciers d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables.
Ne mérite pas une étoile mais obligée de la mettre pour publier mon fort mécontentement. Il est inadmissible que vos ambulanciers mettent en danger un malade handicapé par une heure d'attente dans le hall de l'hôpital. De plus, ce malade n'a pas pu avoir le médicament qu'il devait impérativement prendre à 12 h à l'Ehpad de Tarnos puisque l'ambulancier est arrivé à l'hôpital à 12 h 15. Aucun respect du malade puisqu'il l'a fait marché trop rapidement pour atteindre l'ambulance sans tenir compte des risques de chute liés à son handicap. Ne faîtes plus ce métier que vous n'assumez pas.
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Certains Ambulanciers avec des propos dégradants voire harcelant pour certains patients. D'autres se permettent de vaporiser du spray pour les soit disant odeurs corporels de certains patients à la vue d'autres patients.... non respect du code de la route pour certains, parfois 4 patients dans 1 seul vsl alors qu'il en faut 2. Aucun respect des législations BREF A FUIR absolument!!!
Pour ma part de loin les meilleurs, à l’écoute, réactifs, bienveillants et d’une gentillesse ! Chaque transport peu importe le chauffeur, ce fait toujours agréablement.
Merci à toute l’équipe, vous êtes au top!