JUSSIEU SECOURS TOURS vous dites je dirais plus tôt JUSSIEU BORDEL à TOURS.
Cette entreprise est à fuir, rien ne change malgré de nombreuses remarques négatives, mais que fait la direction si il en existe une, je doute.
Je ne ferais pas le détail car c’est trop long, mais il faut souligner l’incompétence du standard, les prises de rendez-vous qui ne sont pas respectés ou oubliés, les attentes pour le retour au domicile plus de 2 heures, une ambulancière désagréable, il faut changer de métier madame...
Un standard incompétent, quand vous demandez un responsable pour faire part de vos observations, on vous répond qu’il est absent, j’ai appelé deux fois et il est toujours absent, ça reflète bien l’image de cette entreprise. INCOMPÉTENCE et IRRESPECTUEUSE.
Je me ferai un plaisir de rencontrer le patron, s’il en existe un.
JUSSIEU TOURS c’est terminé pour moi, néanmoins la plupart des ambulanciers/ières sont gentils et compétents. Chercher où est l’erreur, ce n’est pas difficile à trouver, voici la réponse la direction et le standard le Top du Top.
1er fois que j'utilise les services d'une ambulance.
Les 2 chauffeurs ont été super agréables
La dame au standard très gentille et le régulateur au top.
Ils sont vraiment au petit soin pour leur client.
Je suis vraiment déçu de cette société
Je passe mon temps à être au téléphone avec eux car ils n'arrive jamais à l heure et sa devient vraiment compliqué pour ma petite fille qui à besoin de suivie et du à leurs retards ma fille ne peut pas faire c'est séance entièrement parfois pas du tout car les spécialistes ont des créneaux pour chaque patients.
Aujourd'hui encore rdv terminé à 15h15 taxi arrivée à 15h40 .ma fille à du attendre 30 min ds la salle d attente en pensant que personne n'allait venir la récupérer.
Le taxi n'a pas trouvé dessuite l'école est à du faire un détour pour la ramener.
Résultat ma gamine de 6 ans
Est arrivé en pleure à l'école.
Merci.
Ce jour 29 janvier 2025 ,un VSL devait venir à 9h,30mns plus tard suis toujours à attendre le véhicule pour mon rdv médical.apres 20 appels sans réponse j'ai manqué celui-ci et ce n'est pas la 1 ère fois
Aucune disponibilité!! les secrétaires très désagréable quand on appelle je ne recommande pas du tout je voudrais bien que le patron appelle pour s’expliquer de ce désagrément
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
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Il y a eu un changement de propriétaire et c'est important de le souligner.
J'avais besoin d'un VSL en urgence du jour au lendemain. Aucune société n'était dispo et puis j'ai appelé ici et j'ai eu un patron très sympathique au téléphone, avec en plus de l'humour. Il m'a trouvé une solution. Le VSL était à l'heure à l'aller et au retour. L'équipe est professionnelle.
C'est un service 5 étoiles ! Bravo !