Ce soir le 23 janvier 2024, aux alentours de 18h30-18h45 à Saint pierre des corps, rue Paul Louis Courier, deux ambulanciers sont intervenus chez ma grand-mère en presence de ma mère pour problème de santé.
Nous avons moyennement apprécié qu'un des deux ambulancier demandé à ma mère si elle était véhiculé car elle aurait pu l'emmener elle-même. Or, il faut savoir que c'est le 15 qui a décidé d'envoyer une ambulance !
Chose qu'il aurait pu s'abstenir de dire car il ne faut pas faire de certains cas une généralité.
La prochaine fois, envoyez-le plutôt sur une intervention qu'il ne jugera pas nécessaire, il saura ce que c'est de faire une intervention sur des patients récurrents qui ne nécessitent pas d'urgence !!
Pour avoir travaillé chez vous et avoir travaillé dans l'urgence quelque années, je n'ai jamais osé demandé à un proche d'un patient de l'emmener lui-meme !!
L'une des qualité première d'un ambulancier c'est de faire preuve d'empathie ! Car les missions nécessitent de faire du social !! Alors la prochaine fois, qu'il garde ses remarques pour lui !!!
Melissa François
Bonjour,
Je tiens à remercier tout particulièrement Martin MAYEMBA et Yoan LEGEAY qui m'ont transporté aujourd'hui, ils ont fait un travail remarquable auprès des Docteurs pour avoir des renseignements afin de me rassurer. Ils sont très sympathiques et efficaces
Chapeau Messieurs.
Incompétence et manque de respect, voilà comment je caractérise la situation.
Ambulanciers qui fait tomber une personne âgée, car il ne l’aide pas et laisse une autre personne âgées, relever la personne qu’ils avaient en charge. Personnellement, je trouve que c’est une énorme faute professionnelle et plus jamais je ferai appel à leur service.
Au vu des avis sur Google je ne voulais pas de cette compagnie qui m’a finalement été attribuée sans me prévenir ( je pense qu’un simple appel téléphonique de la compagnie prevue aurait été la moindre des choses ) .
Au final deux équipes différentes toutes deux très aimables , prévenantes , bienveillantes… je ne regrette pas mes trajets et pense faire appel à eux pour mes prochains rendez-vous médicaux ( bien que je ne sois pas à l’abris de tomber sur une « mauvaise équipe » )
Viens te chercher 30mn trop tôt chaque fois et te fais poireauté plus de 30 mn après ton rendez-vous. L humain compte t il non pas vraiment il n y a que le business.. Tu les appels et te prennent de haut en plus
Empathie, zéro, efficacité, zéro. Société capable de faire attendre une personne de 88 ans en grande fragilité psychique chaque jour entre 30 mn à 1h30 sans s'excuser. Secrétaire qui perd ses nerfs. Responsable , qui perd ses nerfs aussi et justifie ces pratiques en accusant les patients, un comble ! Société qui laisse la patiente sans transport du jour au lendemain, alors qu'il restait encore 8 transports. Dans l'émotion et l'hystérie, aucun professionnalisme. Peut être pourrait on songer à changer de métier ?
Voilà 6 mois que je fais appel à eux pour mes soins sur Bergonie. Catherine de l’administratif est toujours patiente et présente pour m’aider avec les
Papiers de transports et faire le lien avec la Cpam. Et les chauffeurs sont toujours supers. Merci à tous.
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
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