Compagnie qui laisse à désirer.
Pas sérieuse du tout, notamment lorsqu’ils oublient de venir chercher un patient. De ce fait, la consultation prévue est repoussée.
Ou lorsqu’il s’agit de venir rechercher ce même patient en le faisant attendre plus d’ une heure après une consultation.
Véhicule (vsl) en mauvais état. Pare brise fissuré, freins qui font un bruit inquiétant…..
et dernièrement un rdv annulé une heure avant une consultation pour un motif qui aurait pu être transmis plusieurs semaines avant.
Donc FUYEZ cette compagnie qui pense pouvoir faire tout et n’importe quoi avec des personnes vulnérables.
Grosse déception suite à mon refus de transport sanitaire par les ambulances JUSSIEU, refus qui m’a laissé sans issue. En effet j’ai dû préparer personnellement dans l’urgence, du jour pour le lendemain, mon transport depuis mon lit d’hôpital situé en la région Parisienne jusqu’à mon domicile en Touraine. Une possibilité est trouvée, sauf que le règlement doit être fait par virement bancaire ! Après confirmation auprès de ma banque et pour balayer cette possibilité face à mon interlocutrice affirmative, il ne peut être fait de virement sans un délai incompressible de 48h pour vérification d’un l’IBAN inconnu, ce qui est classique. Avisé de nouveau, mes interlocutrices me soutiennent mordicus que sans virement, pas de transport. Je propose alors que mon épouse se présente physiquement au bureau et règle par chèque avec présentation CNI. Refus pas de chèque ! Face à cet obstacle insurmontable, j’ai été contraint de faire appel à un tiers après 18h00, avec tous les problèmes d’organisation et le risque non négligeable lié à mon état post opératoire. Mes interlocutrices n’ont fait qu’appliquer les directives certes, cependant un peu de bon sens et d’empathie auraient pu/dû trouver une issue… mais il était tard! Un paiement par carte bancaire voire numéraire aurait pu être proposé, mais non… On n’a pas 2 fois l’occasion de faire une bonne première impression ! La raison comptable ne pourra me faire admettre que mon cas ne méritait pas une prise en considération humaine.
après des années a prendre ce transport en fauteuil
il ne prennent pas leur responsabilité quand vous abîme le fauteuil ils rejettent la faute sur le patient , et impossible d'avoir un rdv avec MR VASSEUR Florent
Jamais eu de soucis d'arrivée de transport, d'aide à l'enregistrement ainsi que l'accompagnement aux consultations. La réponse a été : j'en dépose ils y vont tout seul !!! ...merci malgres tout a l'équipe sont pas tous pareil, y a des professionnels et surtout des gens humains. La c'est limite des actes et paroles pour m'atteindre
Deux ambulanciers (personnes ayant pris cette dénomination) feraient mieux d'effectuer une formation sérieuse pour effectuer cette fonction
- Le 28/5/25 ils se présentent vers 15 h 45 (prévu vers 15 h) récupérés la malade et là le bon de transport envoyé par mail le Professeur Xavier FLÉCHER n'a que le n° 1 donc transport impossible sans le n° 2 - Faut faire un chèque de caution !
- Impossible de récupéré la malade de 125 kgs qui est bloquée à la marche (les 2 ambulanciers une personne pesant 50 kgs et l'autre 80 kgs) ils doivent appeler du renfort pour déplacer la malade et là il faut payer un supplément non remboursé !
- Il est a se demander si cette société est sérieuse et claire (car elle donne les ordres aux 2 ambulanciers) et à part payer en supplément ils ne font rien je les mis dehors de la maison et je vais les recommandés pour les payements supplémentaires
Heureusement que d'autres sociétés travaillent correctement pour effectuer la demande de transport
Entreprise à l'écoute de ses clients. J'ai été très satisfait de la prestation, de la sympathie, de l'amabilité, de la ponctualité, de l'assistance si besoin de tous les chauffeurs et sans oublier la direction qui a toujours fait le nécessaire pour un service rendu au mieux des possibilités. Je recommande vivement.
À laisser ma grand mère se lever et s’installer seule sur le brancard alors qu’elle avait un pouls à 30-35 symptomatiques elle avait eu 2 malaises juste avant. Tensiomètre non fonctionnel
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
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