Après plusieurs réclamation téléphonique afin de joindre le responsable pour avoir des
explications sur leurs facturation , je n'ai aucun retour.
Cette société d'ambulance à fait payer 300 euros à une cliente de ça poche...pour 1 heures d'attentes est c'est fait payer 177 euros à la CPAM Soit un Total 477.euros pour un transport de 34 kms
Cette personne avait un bon de transport en couché, c'est une personne sous oxygène 24h24
Le bon de transport fait en A L D .
Je trouve que c'est exagéré cette pratique...
Plus de 2hrs d attente pr le retour je passerai pas une autre compagnie la prochaine fois .le secrétariat un accueil loin d'être aimable...les chauffeurs rien à dire très bien mais le reste est complètement à revoir.
Ne mérite pas une étoile mais obligée de la mettre pour publier mon fort mécontentement. Il est inadmissible que vos ambulanciers mettent en danger un malade handicapé par une heure d'attente dans le hall de l'hôpital. De plus, ce malade n'a pas pu avoir le médicament qu'il devait impérativement prendre à 12 h à l'Ehpad de Tarnos puisque l'ambulancier est arrivé à l'hôpital à 12 h 15. Aucun respect du malade puisqu'il l'a fait marché trop rapidement pour atteindre l'ambulance sans tenir compte des risques de chute liés à son handicap. Ne faîtes plus ce métier que vous n'assumez pas.
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Très sérieux et agréable, le personnel compétent est, en plus, chaleureux. La société a fait ses preuves, on peut leur confier nos trajets sans soucis. Mention aux drôles de dames, Christelle et Severine!
Je connaissais cette entreprise d'un point de vue professionnel, travaillant régulièrement avec eux.
Aujourd'hui patiente, toujours aussi satisfaite de leur gentillesse et professionnalisme.
Tout à fait d'accord avec les autres patients. A FUIR !!!
Manque de professionnalisme. Arrive toujours très très en retard.Ce n'est déjà pas facile de vivre nos problèmes de santé , alors si on nous rajoute du stress par leur retard !!
J'ai donc décidé de ne plus avoir à faire à cette société. Que me répond l'employé au téléphone : désolé madame. Bon courage.
Je pense qu'il n'en a que faire de tous ces retards et des avis des patients.
Il s'agit là d'un manque total de respect!
Un conseil : passez votre chemin