Un gros problème vient de la régulation qui ne note par souvent les horaires de retour que je leur donne. Heureuse que je les rappelle au bout d'1/2 heure d'attente autrement je resterai sur place à attendre.
Aujourd'hui 1/2 heure d'attente pour m'emmener à Bretonneau. Le chauffeur avait compris d'aller à Bretonneau me chercher !!! Résultat : retard pour ma radiothérapie.
Je commence à réfléchir pour changer de prestataire.
Pour l'heure de départ du domicile, ambulance à l'heure MAIS pour deux rendez-vous successifs, il a fallu attendre pour le trajet retour (dentiste, clinique) 2h pour l'un et 3h30 pour l'autre l'arrivée de l'ambulance, après de nombreux appels de relance. Vraiment, pour une prestation para-médicale, le service n'est pas rendu ! Le problème de logiciel invoqué dans l'un des cas a bon dos : l'utilisation d'un téléphone et d'une feuille de papier pour tout noter reste toujours possible pour organiser les transports !
Rapatrié de l'hôpital de Romorantin Lanthenay vers mon domicile en Bretagne soit 430 kilomètres.
MERCI à Olivier et David, je n'ai pas vu le temps passer.
Sympathique, drôle, rassurant..
Et pourtant, j'appréhendais ce retour.
Encore MERCI.
Vanessa
Nous avons fait appel à cette société pour transporter notre belle mère régulièrement.
Nous recommandons vivement cette entreprise qui est trés sérieuse . L'équipe est vraiment agréable, à l’ecoute et professionnel .
Les ambulanciers de la société Philippe de Port-Vendres qui m’ont pris en charge (Michel et le chauffeur) ont été très professionnels et surtout à l’écoute. Leurs paroles et gestes (relevés des constantes) ont apaisé mes angoisses qui ne faisaient que renforcer mes douleurs insoutenables. Je leur en suis très reconnaissante. Merci
Je recommande à 100 %, fiables , ponctuels, aimables, chauffeurs qui nous font oublier le trajet par leurs amabilités, gentillesses, prises de Rdv téléphonique faciles , personne a l écoute et sympathique .bonne coordination avec les chauffeurs. Pas d attente au top. Merci à toute l equipe. Mme audiffren mireille
TRES MAUVAIS
J'ai commandé un VSL il y a 15 jours, confirmé ma demande 3 jours
avant, 20 mn de retard, on m'impose une ambulance, pas de message...
Obligée de partir en voiture personnelle pour être à l'heure à mon rdv. Quand j'ai appelé on m'a raccroché au nez
INADMISSIBLE
Entreprise sérieuse, organisée avec une équipe bienveillante et à l’écoute. Les trajets sont un moment de partage agréable ce qui permet d’arriver apaisé en consultation .
Je recommande
Entreprise sérieuse et professionnelle, réagi rapidement, personnel compétent et sympathique, vous accompagne et vient vous chercher à la chambre. Très satisfait de leurs services et de leurs compétences, merci à toute l'équipe, un grand bravo à tous.