Vsl en retard pour la sortie de l’hôpital, chassé par les infirmières à l’heure prévue de sa chambre car un autre patient était admis, mon conjoint a dû attendre le chauffeur et découvre en montant dans le véhicule qu’une patiente est également prise en charge…
Aucune excuse bien entendu et lorsque j’appelle la société pour comprendre ce qu’il s’est passé, on me répond que la CPAM les autorise à transporter plusieurs patients lorsqu’ils sont débordés. Bien entendu 2 prises en charge seront facturées mais avec un abattement me rassure la dame au téléphone !!! Sa réponse : le patient a le choix de la société d’ambulance, autrement dit si ça ne lui convient pas il peut aller voir ailleurs !!!
Bravo pour le côté humain et le respect des patients !
Je ne recommande pas cette société et ne ferai plus appel à eux, ce fonctionnement est bien opaque !!!
Pas du tout d'accord avec le commentaire précédent. Service très professionnel, je remercie Marie 33 (je lui ai demandé son nom pour pouvoir écrire cet email à mon retour) car j'ai été vraiment très satisfaite de son service et de son sens psychologique.
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
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Conducteur complétement inconscient sur la route, double ouvertement par la droite, vitesse excessive, aucun clignotants... Peugeot 308 immatriculée DK-927-QX. Du grand n'importe quoi.
Hier transport de deux personnes (92 et 67 ans) pendant 4h sans faire un seul arrêt et sans parler du respect du code de la route. Je peux comprendre que le temps c'est de l'argent, mais il y a des limites.
Réception téléphonique très agréable.
La femme et l'homme (je ne connais pas leur nom) très professionnels, tout est fait avec délicatesse et gentillesse, y compris envers les accompagnants. Ils ont pris le temps qu'il fallait, bien qu'étant débordés je le sais ! Un grand merci à eux deux ainsi qu'à l'entreprise.