Maxime a été extrêmement professionnel et très a l écoute des patients...cela est tellement important cette bienveillance quand nous sommes confrontés à la maladie.
J AI PLUSIEURS FOIS FAIT APPEL A CASTEL AMBULANCES ET A CHAQUE FOIS J AI ETE RAVIE!!!!!
Fanny
Un gros problème vient de la régulation qui ne note par souvent les horaires de retour que je leur donne. Heureuse que je les rappelle au bout d'1/2 heure d'attente autrement je resterai sur place à attendre.
Aujourd'hui 1/2 heure d'attente pour m'emmener à Bretonneau. Le chauffeur avait compris d'aller à Bretonneau me chercher !!! Résultat : retard pour ma radiothérapie.
Je commence à réfléchir pour changer de prestataire.
Bonjour ! Voici mon avis vis à vis de Jussieu Secours !
Les chauffeurs sont vraiment très sympathique MAIS LE SECRETARIAT HORRIBLE !
Je m’explique .. je demande un renseignement et j’explique ma situation la dame.
Elle me soupire au nez , me coupe la parole etc.. vraiment un savoir vivre qui fait froid dans le dos.
Vous savez chère madame qui êtes comme ça si vous n’aimez pas votre métier passer le flambeau car en tant que client nous n’avons rien demander et de plus vous TRAVAILLER auprès des personne , qui la plupart du temps ou des rendez vous medicaux et des problèmes personnels donc si au moins vous aviez la gentillesse d’être aimable et d’égailler (qui sait ..) leur journée ça serai sympas.
Et si dans le pire des cas vous n’arrivez pas à faire la part des choses ne répondez pu au x appels..
Je suis vraiment déçu et agacée cela ne me donne en aucun cas envie de recommander un taxi chez Jussieu si c’est pour y être mal accueillit au téléphone.
(Ce qui me rassure c’est que je ne suis pas là seule à subir cette personne.. ⚠️, il faudrai songer à changer un peu le personnel du secrétariat :D)
Bonjour,
Je recommande cette société de transports sanitaires. Le personnel est très proche des patients qu'il transporte.
Respect des horaire, véhicules propres.
J'effectue mes demandes de transport par mail, afin de désengorger le standard, la réponse par mail est très rapide.
Félicitations.
Cordialement.
Équipe (administrative et chauffeurs) au top, sympathique, ponctuelle… Les véhicules sont propres, les chauffeurs agréables et super arrangeants, au petit soin pour nous, dans l’ensemble rien à redire, je referai appel à leur service. Je recommande sans hésiter !!
Compagnie très décevante, les chauffeurs sont tops mais mauvaise gestion des plannings donc oubli des patients 😡 ou alors mauvaise destination
Ninon aubry
Une équipe au top.
Transfert ce matin en urgence, je me suis sentie soutenue, une belle prise en charge.
Merci a vous les filles 🙂 ( il va mieux le petit loup)
Ninie
Hier transport de deux personnes (92 et 67 ans) pendant 4h sans faire un seul arrêt et sans parler du respect du code de la route. Je peux comprendre que le temps c'est de l'argent, mais il y a des limites.
Réception téléphonique très agréable.
La femme et l'homme (je ne connais pas leur nom) très professionnels, tout est fait avec délicatesse et gentillesse, y compris envers les accompagnants. Ils ont pris le temps qu'il fallait, bien qu'étant débordés je le sais ! Un grand merci à eux deux ainsi qu'à l'entreprise.