Je les trouvent très pro et très patient ,ce n'est pas la première fois que j'ai à faire à eux pour ma mère âgée et je ferai toujours appel à cette société très professionnelle et sympathique
Expérience plus que pourrie.
2 ambulanciers sont intervenus chez moi dans la nuit du 9 novembre suite à une chute qui m'a valu un choc au niveau de la tête.
L'ambulancière se croit chez elle, elle demande un verre d'eau FRAIS sans formule de politesse, s'amuse à commenter la décoration, et se permet de juger notre logement en raison de la taille de celui-ci.
Matériel qui ne fonctionne pas vraiment, elle, incapable d'allumer un thermomètre, ou encore de lire le pouls. Heureusement que l'ambulancier était là.
Et bizarrement, une paire d'écouteurs (AirPods) qui était posée sur un bureau, a disparu. Même bureau sur lequel l'ambulancière a déposé le sac de secours. Drôle de hasard. Une préplainte à été remplie en ligne, sans action, ça sera une plainte au commissariat.
Je laisse quand même cette seule étoile à l'ambulancier qui a été au top du top malgré du matériel qui ne fonctionnait pas et sa collègue plus qu'à l'aise chez les patients.
En ce qui concerne les chauffeurs ,rien a redire ,tres aimable
par contre les secrétaires qui répondent au téléphone ,irrespectueuse
nous avons attendu mon mari et moi 1 h 15 pour que le VSL vienne pour nous ramener a notre domicile .
Je déconseille vivement.
Agressé, insulté et menacé d’être frappé par ce qui semble être un patient se tenant en plein milieu de la route à côté d’une de vos voiture d’ambulance,se mettant en danger lui même et gênant la circulation, il faudrait penser à mettre en sécurité vos clients et savoir gérer leur agressivité et violence et non pas répéter que vous n’êtes responsable de ce que dis et fait votre client/patient et que votre employeur ne fera rien même s’il est prévenu. Pas professionnel du tout.
Les autres usagers de la route n’ont pas à subir l’agressivité et insultes d’un client sans que personne ne réagisse, c’est le monde à l’envers.
Les ambulanciers sont extras, mais celles qui font les planning sont nulles et mettent leurs incompétences sur le dos des ambulanciers. ÉVITEZ LES , Jecsuis en ♿️, ils m’ont laissé 2h en attente en prétextant que l’ambulancière n’avait pas donné l’heure de retour, alors qu’elle les a appelés devant moi
0 étoile.Quel scandale de refuser la prise en charge d'un patient sur le seul prétexte que la personne ai mis ses cannes anglaises avec bruit dans la voiture! Ambulancier qui attendait mon mari à 70 m de notre domicile ,alors que ce dernier est en reprise d'appui avec une botte de marche et des cannes anglaises.
C'est inadmissible ! ce chauffeur n'a pas sa place dans cette société.
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
.
JE RECOMMANDE PAS DU TOUT. ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE TRÈS DÉSAGRÉABLE JE COMPRENDS PAS COMMENT ON PEUT DONNER CE GENRE DE POSTE À DES GENS AUSSI INCOMPÉTENT. A FUIRRRRR