le taxi ne s'est pas présenter chez le patient pour son rdv que j'avais pris pour lui à l'hopital.la secretaire me repond que le taxi a ete annulé par une collègue..par qui? pourquoi? on ne sait pas!!
Quel amateurisme, manque de professionnalisme....laisser un gamin au CMPP pendant 1h30 avant sa prise en charge. Ne pas venir le prendre en charge ce jour sans appel, sms.....
Je déconseille fortement pour des prises en charge a long terme
Mr alexis brb de très gros doutes sur votre analyse vous parlez sur je suppose des ont dit car vous n'avez jamais constater de vous meme
Alors attention avant de porter un jugement il faut réfléchir et être sur des ses dires
Je recommande à 100 %, fiables , ponctuels, aimables, chauffeurs qui nous font oublier le trajet par leurs amabilités, gentillesses, prises de Rdv téléphonique faciles , personne a l écoute et sympathique .bonne coordination avec les chauffeurs. Pas d attente au top. Merci à toute l equipe. Mme audiffren mireille
Tout positif, personnel agréable; très professionnel; horaires respectés, aussi bien les VSL que les taxis, (pour mes visites pré et post opératoires) Rien de négatif.
(Visite juillet 2020;et septembre 2020).
Je recommande .
Service inacceptable.
Mon frère, en situation de handicap, a fait un malaise. Le SAMU a contacté VAR Assistance pour une prise en charge urgente.
Nous avons attendu 30 minutes.
Nous avons ensuite convenu d’un point de rendez-vous. Une fois sur place, après encore 10 minutes d’attente, ils ont finalement refusé de le prendre en charge, sans justification.
L’ambulancière a eu une attitude agressive, sans aucune empathie.
Manque total de professionnalisme, de réactivité et d’humanité.
À fuir.
Bonjour,
Différentes équipes d'ambulanciers sont intervenues pour mon transport et ont toujours été au top! Premier transport le
30 mars en urgence après appel au Samu (très à l'écoute et prise en compte de ma douleur), ensuite le 1er avril pour ma sortie d'hôpital puis le 20 mai pour ma consultation de contrôle au service chirurgie (équipe à l'aller très sympathique avec beaucoup d'humour).
Bref, très satisfaite à chaque fois.
Je viens de réserver une ambulance pour ma prochaine consultation le 1er juillet.
Je recommande vivement.
Accueil téléphonique très agréable également.
Vsl en retard pour la sortie de l’hôpital, chassé par les infirmières à l’heure prévue de sa chambre car un autre patient était admis, mon conjoint a dû attendre le chauffeur et découvre en montant dans le véhicule qu’une patiente est également prise en charge…
Aucune excuse bien entendu et lorsque j’appelle la société pour comprendre ce qu’il s’est passé, on me répond que la CPAM les autorise à transporter plusieurs patients lorsqu’ils sont débordés. Bien entendu 2 prises en charge seront facturées mais avec un abattement me rassure la dame au téléphone !!! Sa réponse : le patient a le choix de la société d’ambulance, autrement dit si ça ne lui convient pas il peut aller voir ailleurs !!!
Bravo pour le côté humain et le respect des patients !
Je ne recommande pas cette société et ne ferai plus appel à eux, ce fonctionnement est bien opaque !!!
Mon fils a une pathologie qui nécessite d'être transporté seul. Le problème c'est que ça ne leur rapporte pas assez d'argent. Ils nous ont donc lâchement laissés tomber... En effet, 3 personnes par VSL = 3 trajets remboursés par la sécu pour un seul trajet effectué. Jackpot pour les patrons de société d'ambulance qui se font de l'argent sur le dos des malades. Sachez quand même messieurs, que nous cotisons tous les mois pour la sécurité sociale, vous travaillez donc avec notre argent!!! Votre métier impose de la compassion et non pas l'appât du gain! Votre attitude est lamentable et scandaleuse.....