Concerne la prestation hôpital de la timone Gareoult en vsl le vendredi13 mars
D apres le site le transport vsl est pour deux ou trois personnes. Nous étions 4
Le véhicule ne peut pas être immobilisé plus de 15 mn Nous avons attendu un dame et sa fille de 12 ans de 15h 45 a 18h15. Mon mari est resté a attendre dans le véhicule stationné de 16h15 a 18h15
Il’a 72 ans et sortait du service de neuro oncologie
Compte tenu des consignes pour les personnes âgées. Faire attendre 3h une personne âgée et fragile entre un hall d hôpital et une voiture où serait confiné une enfant !
Le chauffeur m a dit ne pas savoir quand la personne partirait et attendre les ordres! Et qu il travaillait depuis 7 h du matin J ai appelé vos services à plusieurs reprises. A 17h45. La personne a voulu donner l ordre au chauffeur de partir il était injoignable et introuvable ! Il m a dit que les vsl n etait pas fait pour des gens comme mon mari. ! Merci alors quoi faire!
Indépendamment de l attente c est le manque d informations, d empathie dont nous avons souffert
Durant notre attente sur place
Mon mari ne peut pas parler a cause de la tumeur mais a été tres choqué.
J ajoute que la dernière personne que j ai eu au téléphone était sincèreMent attentive a notre bien être et désolée de cette faille dans l organisation
J ignore quelles sont vos règles
et je peux comprendre qu il y ait de l attente mais rester dans l attente comme cela sans consignes n est pas acceptable.
Les autres fois ambulance ou vsl se sont bien passéEs. Nous sommes malheureusement au début de la maladie et nous n en avons pas fini avec les soins. Cette dernière expérience a été tres stressante pour mon mari
Moi je dis Chapeau à toute l'équipe j'ai eu à faire avec eux pendant des mois pour le transport de ma maman jamais ils n'ont manqué à leurs obligations toujours à l heure et toujours de bonne humeur, je les recommande vivement Nicole
Entreprise sérieuse et professionnelle, réagi rapidement, personnel compétent et sympathique, vous accompagne et vient vous chercher à la chambre. Très satisfait de leurs services et de leurs compétences, merci à toute l'équipe, un grand bravo à tous.
Bonjour je tiens à remercier à nouveau Morgane et Hadvin les 2 ambulanciers qui m ont transportée en urgence à l hôpital de vannes jeudi dernier. Tous les deux ont fait preuve d une grande humanité, gentils, à l écoute, disponibles, chaleureux. Deux très bons professionnels qui méritaient de nouveau mes remerciements. Un grand merci. Martine Liotta.
Service lamentable, le patron est désagréable et grossier, un danger sur la route, personne irrespectueuse et incompétente!! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Entreprise à éviter comme la peste. A bon entendeur !
Nous avions été très bien accueilli. J’écris pour mes grands-parents, mes grands-oncles et grandes-tantes ils sont très contents très professionnels. Merci beaucoup pour tout !
Prise de rendez-vous au top, les régulateurs sont très patient et les chauffeurs sont très agréables. Les véhicules sont agréables. Je recommande vivement, ils font vraiment de leur mieux pour satisfaire tout le monde.
A fuire, personne irrespectueux, conduis comme un fou a vive allure , rigole , ne respecte pas les patients. Une honte pour un service ambulatoire, si monsieur veux rouler à vive allure qu il aille sur une piste et qu il change de métier. En sachant que 2 personnes différentes ont eu le même résultat...
je recommande chaudement les ambulances la Garenne.
depuis la prise de rdv à la prise en charge tout était parfait.
je remercie Vincent qui a su me rassuré au téléphone et Vicky la conductrice pour sa convivialité et sa conduite en douceur, je suis une personne très stressée en voiture et je n'ai pas paniqué de tout le trajet.
merci pour votre professionnalisme.