Oubli de patient encore une fois !!!
Le directeur va encore recevoir un courrier...
Jussieu Arcachon c'est franchement a revoir niveau régulation ....
Mr Barthes le recrutement est catastrophique en régulation sur Arcachon et niveau responsable il faut mettre un peu d ordre si cela est possible.....
Ce soir le 23 janvier 2024, aux alentours de 18h30-18h45 à Saint pierre des corps, rue Paul Louis Courier, deux ambulanciers sont intervenus chez ma grand-mère en presence de ma mère pour problème de santé.
Nous avons moyennement apprécié qu'un des deux ambulancier demandé à ma mère si elle était véhiculé car elle aurait pu l'emmener elle-même. Or, il faut savoir que c'est le 15 qui a décidé d'envoyer une ambulance !
Chose qu'il aurait pu s'abstenir de dire car il ne faut pas faire de certains cas une généralité.
La prochaine fois, envoyez-le plutôt sur une intervention qu'il ne jugera pas nécessaire, il saura ce que c'est de faire une intervention sur des patients récurrents qui ne nécessitent pas d'urgence !!
Pour avoir travaillé chez vous et avoir travaillé dans l'urgence quelque années, je n'ai jamais osé demandé à un proche d'un patient de l'emmener lui-meme !!
L'une des qualité première d'un ambulancier c'est de faire preuve d'empathie ! Car les missions nécessitent de faire du social !! Alors la prochaine fois, qu'il garde ses remarques pour lui !!!
Melissa François
Je confirme, ne respectent pas les horaires ni les patients! Mon mari gravement accidenté : plaques et vis dans le cou, doit attendre jusqu'à 1heure tout seul à l'extérieur après sa séance de kiné avant de ne voir venir le taxi prévu pourtant chaque semaine aux mêmes horaires. Ce jour alors que je vous écris, sa séance de kiné commence à 14h00 à Brignoles et mon mari est toujours dans notre maison de Cabasse!! Il est 13h56 : le taxi n est toujours pas là ! 30 mn de retard au moins... La secrétaire est polie mais ne gère rien! Mauvaise entreprise.
Empathie, zéro, efficacité, zéro. Société capable de faire attendre une personne de 88 ans en grande fragilité psychique chaque jour entre 30 mn à 1h30 sans s'excuser. Secrétaire qui perd ses nerfs. Responsable , qui perd ses nerfs aussi et justifie ces pratiques en accusant les patients, un comble ! Société qui laisse la patiente sans transport du jour au lendemain, alors qu'il restait encore 8 transports. Dans l'émotion et l'hystérie, aucun professionnalisme. Peut être pourrait on songer à changer de métier ?
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
.
Une équipe au top.
Transfert ce matin en urgence, je me suis sentie soutenue, une belle prise en charge.
Merci a vous les filles 🙂 ( il va mieux le petit loup)
Ninie
Plusieurs fois que nous avons recours aux ambulances Loire
Des équipes tres empathiques ,et très gentilles, que ce soit pour les transports que le secrétariat
Je recommande
Régulation à revoir complètement surtout que les employés sont livrés à eux mêmes. Une remise en question est nécessaire, surtout quand ils oublient les patients sur des trajets réguliers de plusieurs mois