1 étoile car impossible de mettre moins. Service déplorable. chaque jour en retard entre 15 mn et 1h... jai fait preuve de patience et bienveillance pendant 3 mois, puisque les chauffeurs sont symphathiques. Lorsque je j'ai eu 6 mn de retard pour sortir de mon soin, le chauffeur est parti en trombe devant moi. Appel à la régulation, Virginie qui me raccroche au nez en me disant "c'est comme ca" et refuse de me laisser exprimer mon mécontentement. Aucun responsable présent. Manque évident de respect vis à vis des patients.
Je viens signaler qu ils faudrait voir pour les retard clients et ne pas les faire prendre a leurs domicile 1 heure avant. Peut être faudra t il revoir vos programmations horaire afin que les chauffeurs n en prenne pas bien la tête .merci beaucoup de revoir
Vendredi 27 décembre à 16h20 sur l’autoroute A9 en direction de Perpignan.
Obligé de mettre une étoile pour valider l’avis alors qu’on zero pointé serait plus qu’adapté.
L’ambulance nous a fait la droite sur une trois voies nous empêchant de nous rabattre. L’ambulance nous a doublé par la droite très dangereusement ! Nous avons un enfant de 19 mois dans la voiture. Je précise que le conducteur n’était pas en intervention !!!
Si ce conducteur conduit comme ça lors de ses interventions, je plains les passagers.
Il ne s’est meme pas excusé , il a juste accéléré pour nous fuir! Une honte pour une société d’ambulance ! Dommage que nous n’avons pas eu le temps de prendre la plaque sinon nous n’aurions pas hésité à le signaler !!!!
Malheureusement nous avons pas le choix que de prendre cette compagnie ´ puisque qu’il a le monopole ´ même dans les Landes ´ on tombe sur eux ´!!!!
Autant les ambulanciers du 40 sont adorable que ceux de sar Aquitaine c’est limite ´ même le standard ( ce faire engueler pars les secrétaires ou bien pars les ambulanciers) et je ne parle pas du respect des horaire retour !!! 2h d attente ´
Depuis plus d'un mois, Artois Ambulance me transporte quotidiennement. Un grand Merci à toute l'équipe, du planning aux ambulanciers, tous très ponctuels, sérieux, chaleureux, et sympathiques.
Bonjour je voulais remercier Jennifer qui est vraiment très sympathique,avenante,souriante très satisfaite du trajet pour une première fois en ambulance je suis très agréablement surprise une prise en charge parfaite merci
Ma tante qui habite Bordeaux s'est faite transportée par un de leur chauffeur. Très sympatique et professionel, je recommande. Le nouveau patron est très pro et accueillant.
appeler pour prendre rendez-vous, une fois mon nom est donné le téléphone est racroché et ne repend plus
pas un comportement qu'on attend de la part d'une société des ambulance et d'urgence
Je partage mon avis avec quelques mois de retard. Nous avions eu besoin de vos services pour accompagner notre fille de 7 ans au Chu d’Amiens, j’avais vu des avis pas top parfois à votre égard mais je m’étais dit je me ferais mon propre avis et j’ai bien fait ! Nous avons était très content de notre prise en charge d’avoir pu mon conjoint et moi même accompagner notre fille pour son examens ce jour là je ne me souviens plus du prénom du chauffeur pour l’allée c’était un mercredi 20 mars venu nous chercher à 7h50 à la maison, le trajet du agréable on a bien discuté et pour le retour qui était normalement prévu en fin de journée pour nous éviter une attente trop longue vous avez fait appel à une personne déjà sur place sur Amiens qui a pu nous ramener un peu plus tôt à la maison une personne également très agréable. Donc voila si besoin je referais appel à vos services merci à vous
Mégane