Pour l'heure de départ du domicile, ambulance à l'heure MAIS pour deux rendez-vous successifs, il a fallu attendre pour le trajet retour (dentiste, clinique) 2h pour l'un et 3h30 pour l'autre l'arrivée de l'ambulance, après de nombreux appels de relance. Vraiment, pour une prestation para-médicale, le service n'est pas rendu ! Le problème de logiciel invoqué dans l'un des cas a bon dos : l'utilisation d'un téléphone et d'une feuille de papier pour tout noter reste toujours possible pour organiser les transports !
Je viens signaler qu ils faudrait voir pour les retard clients et ne pas les faire prendre a leurs domicile 1 heure avant. Peut être faudra t il revoir vos programmations horaire afin que les chauffeurs n en prenne pas bien la tête .merci beaucoup de revoir
Merci aux pompes funèbres Philippe notamment Sylvain.. Éric..et Mr le directeur pour leurs professionnalisme.. leurs sympathies ..ils ont su trouver les mots et nous accompagner pour le décès de mon papa .. moment difficile, (surtout quand vous n'êtes pas de la région)...ils vous diront :" qu'ils ne font"que leurs boulot"!...mais quand cela est parfaitement fait ,il faut savoir le signaler.
Merci.
J’avais un rdv très très important sur Toulouse
Ont oublié de venir me chercher, oui, oui !!!
N’avait pas de solution de secours, ne ce sont pas excusés et n’ont pas appelés le service concerné sur Toulouse, comme promis, pour leur expliquer la faute de mon rdv raté.
Quel professionnalisme !
Cela fait 20 ans que j’utilise les vsl, je n’ai Jamais vu ça !
Je recommande à 100 %, fiables , ponctuels, aimables, chauffeurs qui nous font oublier le trajet par leurs amabilités, gentillesses, prises de Rdv téléphonique faciles , personne a l écoute et sympathique .bonne coordination avec les chauffeurs. Pas d attente au top. Merci à toute l equipe. Mme audiffren mireille
Ambulancier agréable serviable et surtout je recommande les ambulance dagnicourt et je remercie l ambulancier sur mes 3 allée sur 3 jour s qui a été au top merci au responsable de dagnicourt remercie se chauffeur car il et au top met ses collègue aussi
Ce jour 29 janvier 2025 ,un VSL devait venir à 9h,30mns plus tard suis toujours à attendre le véhicule pour mon rdv médical.apres 20 appels sans réponse j'ai manqué celui-ci et ce n'est pas la 1 ère fois
Humain et professionnel.
Nous avons eu la chance d'une prise en charge totale, écoute, empathie, bienveillance, des gestes assurés et rassurants pour le malade.
Débriefing de la visite à l'hôpital.
Merci aux 2 messieurs qui se sont occupés de nous aujourd'hui.