Je viens signaler qu ils faudrait voir pour les retard clients et ne pas les faire prendre a leurs domicile 1 heure avant. Peut être faudra t il revoir vos programmations horaire afin que les chauffeurs n en prenne pas bien la tête .merci beaucoup de revoir
Je me permet de redonner un avis puisque le premier n'a jamais été publié (je n'ai toujours pas compris pourquoi vu que je suis toujours restée très courtoise)
Bref le 16 aout 2022 j'ai appelé le Samu pour mon papa qui ne se sentait vraiment pas bien et les ambulanciers qui sont arrivés 4 heures après environ n'ont rien détecté d 'anormal et ont donc refusé de le prendre en charge.
2 jours plus tard mon papa n'allant pas mieux j'ai rappelé et cette fois les ambulanciers qui sont venus l'ont pris en charge pour l'emmener a l'hôpital de brignoles ou mon papa faisant une détresse respiratoire (embolie pulmonaire ) est décédé 3 jours plus tard.
Je ne dis pas que la première intervention aurait pu le sauver mais je ne trouve pas normal qu'on refuse d'hospitaliser un homme seul, âgé et en souffrance et qu'il a fallu insister durant 2 jours pour qu'enfin on daigne s'en occuper.
Parce qu'il était âgé on a jugé qu'il y avait plus urgent?.
J' ai écris ma douleur en recommandé a la société d'ambulance qui n'a meme pas daigné me répondre.
quel manque d'humanité.
Voilà 6 mois que je fais appel à eux pour mes soins sur Bergonie. Catherine de l’administratif est toujours patiente et présente pour m’aider avec les
Papiers de transports et faire le lien avec la Cpam. Et les chauffeurs sont toujours supers. Merci à tous.
Quand l’un de leur chauffeur se permet de faire des leçons sur le code de la route mais qui utilise le klaxon en ville sans danger imminent
Il suffit d’être maître de son véhicule au lieu de se permettre de faire des leçons aux autres
C’est dommage cette attitude donne vraiment une mauvaise image
Fabienne grand merci pour son professionnalisme, pleine d'humanité, de compréhension, d'attentions, très bonne conductrice.
Très bonne Entreprise avec du bon personnel.
Nicole M
JE RECOMMANDE PAS DU TOUT. ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE TRÈS DÉSAGRÉABLE JE COMPRENDS PAS COMMENT ON PEUT DONNER CE GENRE DE POSTE À DES GENS AUSSI INCOMPÉTENT. A FUIRRRRR
Un grand merci à toute l équipe Gaelau pour votre professionnalisme et pour votre serviabilité. L équipe met tout en œuvre pour assurer le meilleur service. Et je felicite leur patience aux heures de pointe pour trouver le meilleur itineraire pour être à l heure aux rdv.
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