Un nombre de chauffeurs de cette structure n'a effectivement rien à faire dans le transport sanitaire. Comportement humain déplorable, conduite dangereuse.
Il ne vaut donc effectivement mieux pas faire voyager avec eux vos proches trop souffrants. Le plus dommageable c'est le comportement de la régul lorsque le problème leur est signalé. Déni total et inversion de la responsabilité. Vous aurez le droit à une complainte sur la dureté du métier.
Soit ils ne sont donc pas conscients de ce qui peut se passer chez eux, soit ils s'en moquent.
Quoiqu'il en soit, ce manque de professionnalisme est clairement douloureux pour l'usager. Nous échangerions volontiers nos contraintes avec les vôtres car nous connaissons celles du monde professionnel mais vous, à l'inverse, une part notable de vos équipes semble naive ou non respectueuse de celles rencontrées par les usagers.
J'ajoute donc le témoignage de l'expérience que nous avons aux deux les plus récents, conscient, de plus, que deux des cinq étoiles sont déjà des témoignages de salariés....Bonne continuation malgré aux quelques chauffeurs qui restent prévenants et professionnels dans l'exercice de leur fonction.
Nul nul nul... Aucune compassion, aucune envie d de s'améliorer, secrétariat totalement amorphe... on se pose bien la question s'ils sont vraiment rétribué par la sécurité sociale ou pas parce que faut savoir que leur service ne sont pas gratuit... À croire qu'on est en train de demander la charité en demandant juste à être à l'heure à sa séance de kiné ou après son rendez-vous médical... il faut attendre un minimum de 45 minutes à 1 heure avant d'avoir quelqu'un qui revienne vous chercher. On a pas que ça à faire...
Transports très fréquents avec G5, aucun soucis, chauffeurs très agréable et très gentil.
Patrick est vraiment très adorable et j'apprécie beaucoup de faire les trajets avec lui.
ma maman est restée 3 h a l’accueil de la radiologie sans personne pour la ramener quand j'ai appelé pour me plaindre on m'a raccroché au nez. Inadmissible
Je ne recommande pas du tout cette société, ils oublient régulièrement leurs patients, retard au rendez-vous, attente en sortie de soins plus d'une heure. Utilisation de taxi prestataire ne respectant pas les consignes sanitaires.
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
.
Qu'attendons-nous de ce type d'entreprise?
Pour nous c'est de l'empathie et du respect.
Rien à dire sur les ambulanciers....par contre sur la gestion des rendez-vous, NUL!
Sur quatre rdv, un seul à l'heure prévue et un, avancé ,à cause des travaux sur le barrage.
Aujourd'hui l'apothéose, on oublie mon mari en radiothérapie, 3/4 de retard!!!
Entreprise trop importante compe-tenu de la compétence de ceux qui la dirigent.