1 étoile car impossible de mettre moins. Service déplorable. chaque jour en retard entre 15 mn et 1h... jai fait preuve de patience et bienveillance pendant 3 mois, puisque les chauffeurs sont symphathiques. Lorsque je j'ai eu 6 mn de retard pour sortir de mon soin, le chauffeur est parti en trombe devant moi. Appel à la régulation, Virginie qui me raccroche au nez en me disant "c'est comme ca" et refuse de me laisser exprimer mon mécontentement. Aucun responsable présent. Manque évident de respect vis à vis des patients.
Ont voulu forcer un vieux monsieur de 95 ans à aller dans l ambulance sur 20 m alors qu'il n'a plus du tout la force de marcher, l'ambulancier et l'ambulanciere ne voulaient pas sortir la chaise pour le porter qui était dans l'ambulance pour gagner du temps. ils l ont sorti sur mon assistance. manque énormes de professionnalisme !!! et de compassion envers les personnes transportées.
SCANDALEUX!!!!!!!VOUS FEREZ MIEUX DE CHANGER DE METIER ET D'ALLER LIVRER DES PALETTES A SAINT-CHARLES C'EST PRESQUE PAREIL POUR VOUS VISIBLEMENT VU LE SOIN QUE VOUS AVEZ APPORTER LORS DE LA LIVRAISON DE MON PERE A SON DOMICILE EN SORTANT D'HOSPITALISATION; LAISSER UN HOMME SUR LE PAS DE LA PORTE S'EN MEME L'AIDER A RENTRER CHEZ LUI LAISSANT MA MERE INVALIDE DU GENOU LE SECURISER POUR MONTER LE PERRON
J'AI DU METTRE UNE ETOILE POUR PUBLIER CET AVIS MAIS C'EST PLUTOT UNE BOUFFE QUE J'AI ENVIE DE VOUS METTRE
J’avais un rdv très très important sur Toulouse
Ont oublié de venir me chercher, oui, oui !!!
N’avait pas de solution de secours, ne ce sont pas excusés et n’ont pas appelés le service concerné sur Toulouse, comme promis, pour leur expliquer la faute de mon rdv raté.
Quel professionnalisme !
Cela fait 20 ans que j’utilise les vsl, je n’ai Jamais vu ça !
Toujours en retard aujourd hui rdv à l hôpital de Bayonne à 14h15 ils sont venu chez moi moi à 14h20 ils prennent tellement de patients et pas de personnel et nous ont subi
Famille Bourdet
De la prise en compte d'une intervention compliquée jusqu'à sa mise en œuvre, tout a été parfait. Nous remercions sincèrement toute l'équipe, direction et ambulanciers.