après des années a prendre ce transport en fauteuil
il ne prennent pas leur responsabilité quand vous abîme le fauteuil ils rejettent la faute sur le patient , et impossible d'avoir un rdv avec MR VASSEUR Florent
Nous tenons à remercier les messieurs de garde samedi soir, qui sont intervenus à desvres), ces ambulanciers ont été d'une extrême gentillesse et très professionnels
Nous les recommandons vivement
Je recommande les ambulances Constantin, ce sont des ambulanciers(ières) professionnels, aimables, agréables, ponctuels, avec de la discution et ainsi le transport ce passe plus rapidement et plus agréablement ! Je ferais toujours appel à eux !!
j'ai pris RDV une semaine à l'avance pour un IRM à st Quentin par téléphone, la standardiste est agréable et à l'écoute. le jour J le taxi est arrivé à l'heure précise avec un chauffeur très aimable aidant mon épouse à se déplacer et monter dans le véhicule. il nous a accompagné jusque l'accueil de l'IRM. en sortant il s'est mis à pleuvoir il à pris soins d'abrité mon épouse avec un parapluie jusqu'au véhicule qui été pourtant très proche. nous avons échanger sur un peut tout et rien pendant le trajet pour faire passer le temps. vraiment au top je les remercie pour leur compréhension et de leur empathie . je ne connait pas le nom du chauffeur j'espère qu'il se reconnaitra, et qu'ils sont tous comme lui.
Je suis vraiment déçu de cette société
Je passe mon temps à être au téléphone avec eux car ils n'arrive jamais à l heure et sa devient vraiment compliqué pour ma petite fille qui à besoin de suivie et du à leurs retards ma fille ne peut pas faire c'est séance entièrement parfois pas du tout car les spécialistes ont des créneaux pour chaque patients.
Aujourd'hui encore rdv terminé à 15h15 taxi arrivée à 15h40 .ma fille à du attendre 30 min ds la salle d attente en pensant que personne n'allait venir la récupérer.
Le taxi n'a pas trouvé dessuite l'école est à du faire un détour pour la ramener.
Résultat ma gamine de 6 ans
Est arrivé en pleure à l'école.
Merci.
Merci aux ambulanciers qui sont venus rapidement. Ils ont fait preuve de professionnalisme. Arriver au urgence, le diagnotic du medecin de garde, pancréatique aigue. Ils ont sauvés la vie de mon pere qui n aurait pas passer la nuit.
Encore un grand Merci.
Concerne la prestation hôpital de la timone Gareoult en vsl le vendredi13 mars
D apres le site le transport vsl est pour deux ou trois personnes. Nous étions 4
Le véhicule ne peut pas être immobilisé plus de 15 mn Nous avons attendu un dame et sa fille de 12 ans de 15h 45 a 18h15. Mon mari est resté a attendre dans le véhicule stationné de 16h15 a 18h15
Il’a 72 ans et sortait du service de neuro oncologie
Compte tenu des consignes pour les personnes âgées. Faire attendre 3h une personne âgée et fragile entre un hall d hôpital et une voiture où serait confiné une enfant !
Le chauffeur m a dit ne pas savoir quand la personne partirait et attendre les ordres! Et qu il travaillait depuis 7 h du matin J ai appelé vos services à plusieurs reprises. A 17h45. La personne a voulu donner l ordre au chauffeur de partir il était injoignable et introuvable ! Il m a dit que les vsl n etait pas fait pour des gens comme mon mari. ! Merci alors quoi faire!
Indépendamment de l attente c est le manque d informations, d empathie dont nous avons souffert
Durant notre attente sur place
Mon mari ne peut pas parler a cause de la tumeur mais a été tres choqué.
J ajoute que la dernière personne que j ai eu au téléphone était sincèreMent attentive a notre bien être et désolée de cette faille dans l organisation
J ignore quelles sont vos règles
et je peux comprendre qu il y ait de l attente mais rester dans l attente comme cela sans consignes n est pas acceptable.
Les autres fois ambulance ou vsl se sont bien passéEs. Nous sommes malheureusement au début de la maladie et nous n en avons pas fini avec les soins. Cette dernière expérience a été tres stressante pour mon mari
TRES MAUVAIS
J'ai commandé un VSL il y a 15 jours, confirmé ma demande 3 jours
avant, 20 mn de retard, on m'impose une ambulance, pas de message...
Obligée de partir en voiture personnelle pour être à l'heure à mon rdv. Quand j'ai appelé on m'a raccroché au nez
INADMISSIBLE
Je partage mon avis avec quelques mois de retard. Nous avions eu besoin de vos services pour accompagner notre fille de 7 ans au Chu d’Amiens, j’avais vu des avis pas top parfois à votre égard mais je m’étais dit je me ferais mon propre avis et j’ai bien fait ! Nous avons était très content de notre prise en charge d’avoir pu mon conjoint et moi même accompagner notre fille pour son examens ce jour là je ne me souviens plus du prénom du chauffeur pour l’allée c’était un mercredi 20 mars venu nous chercher à 7h50 à la maison, le trajet du agréable on a bien discuté et pour le retour qui était normalement prévu en fin de journée pour nous éviter une attente trop longue vous avez fait appel à une personne déjà sur place sur Amiens qui a pu nous ramener un peu plus tôt à la maison une personne également très agréable. Donc voila si besoin je referais appel à vos services merci à vous
Mégane