Ma soeur a eu à faire aux Ambulances Targonnaise mercredi 19/02 au soir envoyé par le 17 a Ambarès
Les deux ambulanciers ont été d'une extrême gentillesse et professionnalisme pour ma soeur qui souffrait bcp.
Le lendemain c'est eux qui sont revenu la chercher au urgences de Bordeaux Nord pour la transféré ds une clinique à Caudéran avec tjrs cette gentillesse.
Si l'on pouvait avoir à faire à eux à chaque fois ma soeur serait ravis.
Dommage que l'on ai pas leur prénom mais j'espère que cet avis sera remonter pour leur faire lire.
Un grand merci à eux deux
Accompagnant ma mère à l'hôpital Bretonneau au service oncologie, nous nous sommes retrouvées coincées sur le parking réservé aux patients par un véhicule Jussieu (numéro 53) qui était garé en travers derrière nous, alors que nous étions sur un vrai emplacement . Après avoir recherché la conductrice dans tout le service oncologie, nous avons pu joindre le secrétariat qui nous gentiment informé qu'il contactait la conductrice pour déplacer le véhicule.
La conductrice a fini par arriver avec son patient, nous a peine regardé puis a fini par nous adresser sèchement la parole pour nous dire que nous n'avions qu'à nous garer plus loin. Elle nous a fait comprendre qu'elle avait plus d'importance que ma mère et que c'était nous qui étions en tort. Nous pouvions comprendre que son patient avait besoin d'être au plus proche de l'entrée mais sa manière de nous parler a été inacceptable, irrespectueuse et sans compassion.
J'ai mis une etoile car cela est obligatoire pour la publication, sinon je n'en aurais clairement pas mis ! Je ne recommande absolument pas les ambulances G5, non pas pour les chauffeurs mais pour le manque de professionnalisme niveau secrétariat logistique. Mon papa atteint d'un cancer à été pris en charge par G5 pour ses rdv médicaux. À de nombreuses reprises les chauffeurs sonnaient à sa porte alors qu'il n'avait pas rdv, ou bien un matin ils ont même oublié d'envoyer un chauffeur pour son rdv. Ce n'est pas la première fois que je me suis plainte auprès d'eux, rien à changé. Aujourd'hui mon papa est mourant il est en soin palliatif transporté par G5 en urgence ce dimanche 28 avril, j'ai téléphoné lundi 29 avril au matin pour annuler les rdv futurs car il va décéder dans les jours à venir. Ce matin, 3 mai un chauffeur m'appelle car il est en bas de chez mon papa pour un rdv que j'ai bien évidemment annulé lundi matin.... Gros manque de communication dans cet entreprise, les secrétaires ne font visiblement pas leurs travail correctement et les personnes qui prennent les informations au téléphone en dehors du secrétariat également ! Entreprise de transport à fuir clairement
Pendant 4 semaines chaque jours de la semaine j'ai pris les vsl pour allez sur SuperValtech et franchement le personnel au top , tous les chauffeurs que j'ai eu étaient hyper sympathique, bienveillants . Ne changez rien vous êtes au top hommes et femmes confondues 😁
Je tiens à féliciter le professionnalisme des équipes d'ambulance Philippe.
Toujours aux petits soins et très souriantes.
Je les remercie et les encourages dans ce métier très difficile.
William.
Pour être pris en charge par ces ambulances vous ne devez pas peser plus de 100 kg. à 102 kg, le patron vous considère comme obèse et ne vous transporte plus. (Eh oui, le personnel très fragile !)
De plus pour faciliter la prise en charge du patient veuillez le déposer vous même au pied de l'ambulance ils vous en seront reconnaissants.
Empathie, zéro, efficacité, zéro. Société capable de faire attendre une personne de 88 ans en grande fragilité psychique chaque jour entre 30 mn à 1h30 sans s'excuser. Secrétaire qui perd ses nerfs. Responsable , qui perd ses nerfs aussi et justifie ces pratiques en accusant les patients, un comble ! Société qui laisse la patiente sans transport du jour au lendemain, alors qu'il restait encore 8 transports. Dans l'émotion et l'hystérie, aucun professionnalisme. Peut être pourrait on songer à changer de métier ?
Première expérience d'un véhicule VSL et elle a été parfaite.
Discussion au téléphone la vielle très professionnelle.
A l'heure pour les prises en charge de l'aller et du retour avec conductrices très sympathiques avec une conduite impeccable.
Rien à dire sauf parfait et merci.
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
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