1 Étoile afin de publier mon Avis pour les ambulances Targonnaise et Stehelin
Les régulateurs de la société ne respectent pas les patients :
* ils se positionnent sur 2 retours de la Tour de Gassies avec la même ambulance RÉSULTÂT 2 HEURES DE RETARD sur la prise en charge, juste pour ne pas revenir sans patient au dépôt qui est situé à environ 10 mn de chez moi.
* menasse d'annuler le retour si je ne suis pas contente se qui entraine l'annulation de mon retour à mon domicile pour le week-end
* le 02/09/2022 retour de la Tour de Gassies à Daignac avec une ambulance dont les amortisseurs sont HS résultat les soins de la semaine sont réduit à néant et je dois rester debout sur une jambe ou allongé.
Départ vers la Tour de Gassies une heure avant l'horaire
4 ÉTOILES POUR LES AMBULANCIERS
Pendant 4 semaines chaque jours de la semaine j'ai pris les vsl pour allez sur SuperValtech et franchement le personnel au top , tous les chauffeurs que j'ai eu étaient hyper sympathique, bienveillants . Ne changez rien vous êtes au top hommes et femmes confondues 😁
Au décès de ma grand mère toute l'équipe a été formidable très professionnelle et très gentil tout c'est très bien passé. Je remercie tout le monde dans ces moments difficiles
Jamais eu de soucis d'arrivée de transport, d'aide à l'enregistrement ainsi que l'accompagnement aux consultations. La réponse a été : j'en dépose ils y vont tout seul !!! ...merci malgres tout a l'équipe sont pas tous pareil, y a des professionnels et surtout des gens humains. La c'est limite des actes et paroles pour m'atteindre
1er fois que j'utilise les services d'une ambulance.
Les 2 chauffeurs ont été super agréables
La dame au standard très gentille et le régulateur au top.
Ils sont vraiment au petit soin pour leur client.
Plus de 2hrs d attente pr le retour je passerai pas une autre compagnie la prochaine fois .le secrétariat un accueil loin d'être aimable...les chauffeurs rien à dire très bien mais le reste est complètement à revoir.
Les ambulanciers sont extras, mais celles qui font les planning sont nulles et mettent leurs incompétences sur le dos des ambulanciers. ÉVITEZ LES , Jecsuis en ♿️, ils m’ont laissé 2h en attente en prétextant que l’ambulancière n’avait pas donné l’heure de retour, alors qu’elle les a appelés devant moi
Aujourd’hui j’ai eu la chance d’avoir Aurélie pour un rdv sur Bordeaux en VSL C’est une personne très humaine, agréable, professionnelle le trajet c’est très bien passé je la remercie pour sa gentillesse car ce n’est pas toujours le cas !! Ma mère a eu déjà des transferts en ambulance avec portage et a rencontré des petits soucis avec d’autres personnes pas du tout pro ni humaine , donc moi je voulais souligner le professionnalisme d’Aurelie en espérant que ma mère est affaire à elle pour ses prochains rdv médicaux.
Je réserve un transport en ambulance pour radio et contrôle hôpiital Bayonne après fracture. Quelques jours avant je constate que je suis assez mobile et appelle pour dire que je peux me contenter d'un VSL pensant que le coût serait moindre pour la sécurité sociale.
On ne me prévient pas que le 100 % ne s'appliquera pas puisque pas d'ambulance. De plus le chauffeur prend une autre personne avec moi pour le trajet Bayonne Biarritz alors qu'il n'était pas du tout surchargé. Et on me réclame deux semaines après un règlement de facture avec virulence. Je déconseille cette société qui n'a pas été correcte en ne m'indiquant pas que le transport VPC n'était pas remboursé. Seul transport remboursé dans mon cas l'ambulance. On marche sur la tête !!