Le 13/6 un trajets tours Chimon allés retour avec Florian très agréable échange je mets 5 étoiles
Le 17/6 un allé tours nord /Trousseau avec un homme moyen info dans la voiture pas de conversation 3 étoiles
Retour trousseau/tours nord pas un mots musique agréable 3 etoiles
Bonjour mon père a etais pris en charge part 2 personnes de votre équipe ce vendredi pour être transféré région parisienne. Il en a un mauvais souvenir arrivé à la chambre plus de portefeuille dans son sac de voyage. Votre équipe es vraiment pas sérieuse.
Merci beaucoup aux Taxis Philippe, très aimables, et très accueillants, pour nous avoir amené à la gare avec nos bagages.
Je recommande vivement cette entreprise
Je tiens à remercier les pompes funèbres de la cote vermeille pour l'accompagnement, l écoute, le sérieux de toute l équipe et du dirigeant, pour nous avoir aider dans ces moments difficiles suite à la perte terrible de ma grand mère tout d abord et celle de mon grand-père, une année après. Un professionnalisme qui nous a permis d' affronter ces deuils. Un grand merci.
Je viens de passer un journée en immersion avec les régulatrices de transport sanitaire de personnes elles font un travail exceptionnel je n'imaginais pas la complexité de leurs tâches pour prendre en charge avec bienveillance le transport de personnes merci mes dames respect Eric Jocquel
Acceuil téléphonique horrible. Standardiste extremement désagréable m'a envoyé "boulé" car mon père n'utilise pas leur compagnie m'a dit de m'adresser a la compagnie que j'utilise habituellement (cette compagnie de taxi ne fait pas les petits trajets). Refus total de prise en charge
Concerne la prestation hôpital de la timone Gareoult en vsl le vendredi13 mars
D apres le site le transport vsl est pour deux ou trois personnes. Nous étions 4
Le véhicule ne peut pas être immobilisé plus de 15 mn Nous avons attendu un dame et sa fille de 12 ans de 15h 45 a 18h15. Mon mari est resté a attendre dans le véhicule stationné de 16h15 a 18h15
Il’a 72 ans et sortait du service de neuro oncologie
Compte tenu des consignes pour les personnes âgées. Faire attendre 3h une personne âgée et fragile entre un hall d hôpital et une voiture où serait confiné une enfant !
Le chauffeur m a dit ne pas savoir quand la personne partirait et attendre les ordres! Et qu il travaillait depuis 7 h du matin J ai appelé vos services à plusieurs reprises. A 17h45. La personne a voulu donner l ordre au chauffeur de partir il était injoignable et introuvable ! Il m a dit que les vsl n etait pas fait pour des gens comme mon mari. ! Merci alors quoi faire!
Indépendamment de l attente c est le manque d informations, d empathie dont nous avons souffert
Durant notre attente sur place
Mon mari ne peut pas parler a cause de la tumeur mais a été tres choqué.
J ajoute que la dernière personne que j ai eu au téléphone était sincèreMent attentive a notre bien être et désolée de cette faille dans l organisation
J ignore quelles sont vos règles
et je peux comprendre qu il y ait de l attente mais rester dans l attente comme cela sans consignes n est pas acceptable.
Les autres fois ambulance ou vsl se sont bien passéEs. Nous sommes malheureusement au début de la maladie et nous n en avons pas fini avec les soins. Cette dernière expérience a été tres stressante pour mon mari
J'ai eu une 1ere expérience pour mon père cela c'est passé très bien et aujourd'hui je tombe sur une dame qui me dit qu'ils sont pleins ce que je comprends tout à fait mais delà à me dire "vous avez qu'a l'amenez vous mêmes " je trouve cela déplacer alors que si je fais appelle à vous c'est que je n'ai pas d'autres choix .