Une équipe au top ! Intervention pour ma fille dans le cadre d une urgence.
2 tres belles personnes l ont prise en charge tres humaines , douces et m ont rassuré tout le long du trajet.
Merci mille fois a ces 2 personnes qui se reconnaitrons
TRES MAUVAIS
J'ai commandé un VSL il y a 15 jours, confirmé ma demande 3 jours
avant, 20 mn de retard, on m'impose une ambulance, pas de message...
Obligée de partir en voiture personnelle pour être à l'heure à mon rdv. Quand j'ai appelé on m'a raccroché au nez
INADMISSIBLE
Je réserve un transport en ambulance pour radio et contrôle hôpiital Bayonne après fracture. Quelques jours avant je constate que je suis assez mobile et appelle pour dire que je peux me contenter d'un VSL pensant que le coût serait moindre pour la sécurité sociale.
On ne me prévient pas que le 100 % ne s'appliquera pas puisque pas d'ambulance. De plus le chauffeur prend une autre personne avec moi pour le trajet Bayonne Biarritz alors qu'il n'était pas du tout surchargé. Et on me réclame deux semaines après un règlement de facture avec virulence. Je déconseille cette société qui n'a pas été correcte en ne m'indiquant pas que le transport VPC n'était pas remboursé. Seul transport remboursé dans mon cas l'ambulance. On marche sur la tête !!
À laisser ma grand mère se lever et s’installer seule sur le brancard alors qu’elle avait un pouls à 30-35 symptomatiques elle avait eu 2 malaises juste avant. Tensiomètre non fonctionnel
Qu'attendons-nous de ce type d'entreprise?
Pour nous c'est de l'empathie et du respect.
Rien à dire sur les ambulanciers....par contre sur la gestion des rendez-vous, NUL!
Sur quatre rdv, un seul à l'heure prévue et un, avancé ,à cause des travaux sur le barrage.
Aujourd'hui l'apothéose, on oublie mon mari en radiothérapie, 3/4 de retard!!!
Entreprise trop importante compe-tenu de la compétence de ceux qui la dirigent.
Je partage mon avis avec quelques mois de retard. Nous avions eu besoin de vos services pour accompagner notre fille de 7 ans au Chu d’Amiens, j’avais vu des avis pas top parfois à votre égard mais je m’étais dit je me ferais mon propre avis et j’ai bien fait ! Nous avons était très content de notre prise en charge d’avoir pu mon conjoint et moi même accompagner notre fille pour son examens ce jour là je ne me souviens plus du prénom du chauffeur pour l’allée c’était un mercredi 20 mars venu nous chercher à 7h50 à la maison, le trajet du agréable on a bien discuté et pour le retour qui était normalement prévu en fin de journée pour nous éviter une attente trop longue vous avez fait appel à une personne déjà sur place sur Amiens qui a pu nous ramener un peu plus tôt à la maison une personne également très agréable. Donc voila si besoin je referais appel à vos services merci à vous
Mégane
Sans hésiter, vous pouvez les contacter pour les déplacements médicaux. Pendant 1 mois, j’ai pu bénéficier de leurs compétences pour m’amener et me reconduire. Merci à l’ensemble de l’équipe pour la bienveillance, la conduite douce, la ponctualité au départ et au retour et le sourire de chaque instant.