Je eu affaire le 20 janvier 2025 le matin de très bonnes heures a 2 ambulancier très gentille très patient avec moi félicitations et un grand merci a toutes l'équipe Jussieu de saint avertin
1 étoile car impossible de mettre moins. Service déplorable. chaque jour en retard entre 15 mn et 1h... jai fait preuve de patience et bienveillance pendant 3 mois, puisque les chauffeurs sont symphathiques. Lorsque je j'ai eu 6 mn de retard pour sortir de mon soin, le chauffeur est parti en trombe devant moi. Appel à la régulation, Virginie qui me raccroche au nez en me disant "c'est comme ca" et refuse de me laisser exprimer mon mécontentement. Aucun responsable présent. Manque évident de respect vis à vis des patients.
En direct de la clinique de l’alliance( 01h00), je suis dans l’attente qu’on vienne me chercher et Deux ambulanciers discute avec la personne de l’accueil surtout la jeune femme ambulancière sur les malades qu’il transporte. L’ambulancier raconte son anecdote d’une personne qui a bu de l’eau de Javel hier et dis elle aurait pu prendre sa voiture ou à critiquer le 15 Samu. Quand on travaille dans le corps médical on doit être discret respectueux. Merci de former vos équipes, quand il y a du monde il faut être discret surtout quand on porte l’uniforme Jussieu!!!
Décalage de l'heure de dépars dû à un report de RDV sans souci. Voiture propre et spacieuse. Société qui se soucie du patient. Merci aux chauffeurs Delphine et Didier pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Au décès de ma grand mère toute l'équipe a été formidable très professionnelle et très gentil tout c'est très bien passé. Je remercie tout le monde dans ces moments difficiles
TRES MAUVAIS
J'ai commandé un VSL il y a 15 jours, confirmé ma demande 3 jours
avant, 20 mn de retard, on m'impose une ambulance, pas de message...
Obligée de partir en voiture personnelle pour être à l'heure à mon rdv. Quand j'ai appelé on m'a raccroché au nez
INADMISSIBLE
Attendu plus d'une heure pour repartir dans un petit fourgon ambulance assise dans un siège accompagnateur sans visibilité extérieur bruyant secoué et j'en passe pas sérieux