1er fois que j'utilise les services d'une ambulance.
Les 2 chauffeurs ont été super agréables
La dame au standard très gentille et le régulateur au top.
Ils sont vraiment au petit soin pour leur client.
Chauffeurs, chauffeuses super . Par contre la plupart des véhicules son pourri. L'argent c'est bien MR le patron le confort et la sécurité des patients c'est mieux.
TRES MAUVAIS
J'ai commandé un VSL il y a 15 jours, confirmé ma demande 3 jours
avant, 20 mn de retard, on m'impose une ambulance, pas de message...
Obligée de partir en voiture personnelle pour être à l'heure à mon rdv. Quand j'ai appelé on m'a raccroché au nez
INADMISSIBLE
Attendu plus d'une heure pour repartir dans un petit fourgon ambulance assise dans un siège accompagnateur sans visibilité extérieur bruyant secoué et j'en passe pas sérieux
Je réserve un transport en ambulance pour radio et contrôle hôpiital Bayonne après fracture. Quelques jours avant je constate que je suis assez mobile et appelle pour dire que je peux me contenter d'un VSL pensant que le coût serait moindre pour la sécurité sociale.
On ne me prévient pas que le 100 % ne s'appliquera pas puisque pas d'ambulance. De plus le chauffeur prend une autre personne avec moi pour le trajet Bayonne Biarritz alors qu'il n'était pas du tout surchargé. Et on me réclame deux semaines après un règlement de facture avec virulence. Je déconseille cette société qui n'a pas été correcte en ne m'indiquant pas que le transport VPC n'était pas remboursé. Seul transport remboursé dans mon cas l'ambulance. On marche sur la tête !!
Humain et professionnel.
Nous avons eu la chance d'une prise en charge totale, écoute, empathie, bienveillance, des gestes assurés et rassurants pour le malade.
Débriefing de la visite à l'hôpital.
Merci aux 2 messieurs qui se sont occupés de nous aujourd'hui.
Mon fils âgée de 6 ans prend les ambulances d'isigny depuis 8 mois j'en suis très satisfaite des ambulancier ambulancière au top, mon fils adore prendre l'ambulance, son handicape le met en difficulté pour dialoguer avec les personnes qu'il connais pas, et avec les ambulancier(e) sa as tout de suite passez et mon fils se sent épanouie. J'en suis ravi et je recommande ++++ cette compagnie
Nous avions été très bien accueilli. J’écris pour mes grands-parents, mes grands-oncles et grandes-tantes ils sont très contents très professionnels. Merci beaucoup pour tout !
Si je pouvais j’aurai mis 0 étoiles ! Ambulances en retard alors que la personne était dans un état urgent et critique, elle a du voir son rdv s’annuler à l’hôpital ! Ils nous préviennent pas de leur retard aucune excuse. Je ne recommande pas du tout et je leur souhaite d’être autant malade que la personne qui a du attendre !
J' ai un avis très positif en ce qui concerne vos chauffeurs en général. Je tiens à appuyer cet avis favorable à Cécilia. C'est une personne aimable, très positive et c'est le soleil de la journée qui vous accompagne lors de mes déplacements quotidiens. Elle vous apporte chaleur et humanité. Qualités qui se font de plus en plus rares aujourd'hui. Un grand MERCI à Cécilia.
Régulation à revoir complètement surtout que les employés sont livrés à eux mêmes. Une remise en question est nécessaire, surtout quand ils oublient les patients sur des trajets réguliers de plusieurs mois