Bonjour.
Roulant dans Floirac centre ce jour à 17h20, respectant les 30Km/h, votre ambulancier n'a pas trouver mieux que d'enclencher la sirène et le giro, dont il ne faisait pas usage jusque là. Me garant pour le laisser passer, celui-ci s’arrête à mon niveau pour m'insulter... Soyez donc fermes avec ce genre de conducteurs.
Merci.
Merci aux pompes funèbres Philippe notamment Sylvain.. Éric..et Mr le directeur pour leurs professionnalisme.. leurs sympathies ..ils ont su trouver les mots et nous accompagner pour le décès de mon papa .. moment difficile, (surtout quand vous n'êtes pas de la région)...ils vous diront :" qu'ils ne font"que leurs boulot"!...mais quand cela est parfaitement fait ,il faut savoir le signaler.
Merci.
Tout positif, personnel agréable; très professionnel; horaires respectés, aussi bien les VSL que les taxis, (pour mes visites pré et post opératoires) Rien de négatif.
(Visite juillet 2020;et septembre 2020).
Je recommande .
2h47 d'attente pour mon retour après une consultation de 17' à la Timone , vous trouvez ça normal ? Mutez la régulatrice à la SNCF et gardez les ambulanciers toujours au top.
Suite à votre réponse : le plus judicieux n'aurait-il pas été de conserver le premier équipage sur place > consultation = 17 minutes ?
Concerne la prestation hôpital de la timone Gareoult en vsl le vendredi13 mars
D apres le site le transport vsl est pour deux ou trois personnes. Nous étions 4
Le véhicule ne peut pas être immobilisé plus de 15 mn Nous avons attendu un dame et sa fille de 12 ans de 15h 45 a 18h15. Mon mari est resté a attendre dans le véhicule stationné de 16h15 a 18h15
Il’a 72 ans et sortait du service de neuro oncologie
Compte tenu des consignes pour les personnes âgées. Faire attendre 3h une personne âgée et fragile entre un hall d hôpital et une voiture où serait confiné une enfant !
Le chauffeur m a dit ne pas savoir quand la personne partirait et attendre les ordres! Et qu il travaillait depuis 7 h du matin J ai appelé vos services à plusieurs reprises. A 17h45. La personne a voulu donner l ordre au chauffeur de partir il était injoignable et introuvable ! Il m a dit que les vsl n etait pas fait pour des gens comme mon mari. ! Merci alors quoi faire!
Indépendamment de l attente c est le manque d informations, d empathie dont nous avons souffert
Durant notre attente sur place
Mon mari ne peut pas parler a cause de la tumeur mais a été tres choqué.
J ajoute que la dernière personne que j ai eu au téléphone était sincèreMent attentive a notre bien être et désolée de cette faille dans l organisation
J ignore quelles sont vos règles
et je peux comprendre qu il y ait de l attente mais rester dans l attente comme cela sans consignes n est pas acceptable.
Les autres fois ambulance ou vsl se sont bien passéEs. Nous sommes malheureusement au début de la maladie et nous n en avons pas fini avec les soins. Cette dernière expérience a été tres stressante pour mon mari
Je connaissais cette entreprise d'un point de vue professionnel, travaillant régulièrement avec eux.
Aujourd'hui patiente, toujours aussi satisfaite de leur gentillesse et professionnalisme.