Hier 29 octobre 22, j'ai été pris en charge chez moi pour un transport vers la clinique de l'Alliance. Je tiens à souligner la rapidité de l'intervention, la rigueur et le professionnalisme des 3 intervenants, mais aussi leur grande humanité. Un énorme merci à Sylvain et ses collègues.
Merci à toutes les équipes de cette société qui ont transporté mon papa depuis collioure à plusieurs reprises vers Montpellier ou Clermont : équipe à l’écoute et très humaine, Bruno comme sa collègue vue le 31 👍
N’ayant pas eu le choix de l’ambulancier car s’est l’infirmière du service qui s’est chargé d’appeler, l’infirmière pensant appeler Feignier, c’est désormais DAGNICOURT qui viens puisque cette compagnie appartient désormais au groupement …
Pour une sortie prévue en fin de matinée j’ai donc été pris en charge après 14h, et sacrifier sur l’hôtel de la rentabilité puisque nous étions plusieurs, mon parcours a donc débuter à 14h, et s’est terminé à 15h30, pour un trajet qui devait durée 30 mn, une fois de plus, mes précédentes expériences avec cette compagnie, m’a montrer que le principale c’est d’avoir les papiers de transports, afin que l’argent rentre mais par contre le souci du confort, la relation avec le “client” EST INEXISTANTE, durant ce trajet le chauffeur ne m’a pas adressé la parole puisque les autres personnes qui étaient dans le véhicule avait plus intérêt ou d’atome crochus !
bref dans l’avenir je me chargerai personnellement de contacter une compagnie de taxi avec lequel j’ai déjà eu de très bonnes expériences
Je réserve un transport en ambulance pour radio et contrôle hôpiital Bayonne après fracture. Quelques jours avant je constate que je suis assez mobile et appelle pour dire que je peux me contenter d'un VSL pensant que le coût serait moindre pour la sécurité sociale.
On ne me prévient pas que le 100 % ne s'appliquera pas puisque pas d'ambulance. De plus le chauffeur prend une autre personne avec moi pour le trajet Bayonne Biarritz alors qu'il n'était pas du tout surchargé. Et on me réclame deux semaines après un règlement de facture avec virulence. Je déconseille cette société qui n'a pas été correcte en ne m'indiquant pas que le transport VPC n'était pas remboursé. Seul transport remboursé dans mon cas l'ambulance. On marche sur la tête !!
Ne mérite pas une étoile mais obligée de la mettre pour publier mon fort mécontentement. Il est inadmissible que vos ambulanciers mettent en danger un malade handicapé par une heure d'attente dans le hall de l'hôpital. De plus, ce malade n'a pas pu avoir le médicament qu'il devait impérativement prendre à 12 h à l'Ehpad de Tarnos puisque l'ambulancier est arrivé à l'hôpital à 12 h 15. Aucun respect du malade puisqu'il l'a fait marché trop rapidement pour atteindre l'ambulance sans tenir compte des risques de chute liés à son handicap. Ne faîtes plus ce métier que vous n'assumez pas.
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Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
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Vous les appeler le 22, pour 3 rdv, le 27, 28 et 29, quand vous appelez vous tombez sur les ambulances du beauvaisis, qui sont pas au courant du transport du 29, il va falloir su ils soient quand même en relation, un coup l un puis l autre, inadmissible
Accueil téléphonique déplorable. Ai demandé un véhicule avec rampe comme indiqué sur leur site et on m’a envoyé bouler. Avec insultes en plus. Une honte