1 Étoile afin de publier mon Avis pour les ambulances Targonnaise et Stehelin
Les régulateurs de la société ne respectent pas les patients :
* ils se positionnent sur 2 retours de la Tour de Gassies avec la même ambulance RÉSULTÂT 2 HEURES DE RETARD sur la prise en charge, juste pour ne pas revenir sans patient au dépôt qui est situé à environ 10 mn de chez moi.
* menasse d'annuler le retour si je ne suis pas contente se qui entraine l'annulation de mon retour à mon domicile pour le week-end
* le 02/09/2022 retour de la Tour de Gassies à Daignac avec une ambulance dont les amortisseurs sont HS résultat les soins de la semaine sont réduit à néant et je dois rester debout sur une jambe ou allongé.
Départ vers la Tour de Gassies une heure avant l'horaire
4 ÉTOILES POUR LES AMBULANCIERS
1 étoile car impossible de mettre moins. Service déplorable. chaque jour en retard entre 15 mn et 1h... jai fait preuve de patience et bienveillance pendant 3 mois, puisque les chauffeurs sont symphathiques. Lorsque je j'ai eu 6 mn de retard pour sortir de mon soin, le chauffeur est parti en trombe devant moi. Appel à la régulation, Virginie qui me raccroche au nez en me disant "c'est comme ca" et refuse de me laisser exprimer mon mécontentement. Aucun responsable présent. Manque évident de respect vis à vis des patients.
Pendant 4 semaines chaque jours de la semaine j'ai pris les vsl pour allez sur SuperValtech et franchement le personnel au top , tous les chauffeurs que j'ai eu étaient hyper sympathique, bienveillants . Ne changez rien vous êtes au top hommes et femmes confondues 😁
Tout positif, personnel agréable; très professionnel; horaires respectés, aussi bien les VSL que les taxis, (pour mes visites pré et post opératoires) Rien de négatif.
(Visite juillet 2020;et septembre 2020).
Je recommande .
Plus de 2hrs d attente pr le retour je passerai pas une autre compagnie la prochaine fois .le secrétariat un accueil loin d'être aimable...les chauffeurs rien à dire très bien mais le reste est complètement à revoir.
Merci aux ambulanciers qui sont venus rapidement. Ils ont fait preuve de professionnalisme. Arriver au urgence, le diagnotic du medecin de garde, pancréatique aigue. Ils ont sauvés la vie de mon pere qui n aurait pas passer la nuit.
Encore un grand Merci.
Vous les appeler le 22, pour 3 rdv, le 27, 28 et 29, quand vous appelez vous tombez sur les ambulances du beauvaisis, qui sont pas au courant du transport du 29, il va falloir su ils soient quand même en relation, un coup l un puis l autre, inadmissible
Plusieurs appels pour planifier des rv pour ma tante âgée. Monsieur agréable et serviable au téléphone.
Attention, suivant les équipes, la prestation varie. Ma tante apprécie Vincent et Antony pour leur sérieux, leur amabilité et leur sourire. Un grand merci à eux pour leur accompagnement et leur professionnalisme !