Expérience plus que pourrie.
2 ambulanciers sont intervenus chez moi dans la nuit du 9 novembre suite à une chute qui m'a valu un choc au niveau de la tête.
L'ambulancière se croit chez elle, elle demande un verre d'eau FRAIS sans formule de politesse, s'amuse à commenter la décoration, et se permet de juger notre logement en raison de la taille de celui-ci.
Matériel qui ne fonctionne pas vraiment, elle, incapable d'allumer un thermomètre, ou encore de lire le pouls. Heureusement que l'ambulancier était là.
Et bizarrement, une paire d'écouteurs (AirPods) qui était posée sur un bureau, a disparu. Même bureau sur lequel l'ambulancière a déposé le sac de secours. Drôle de hasard. Une préplainte à été remplie en ligne, sans action, ça sera une plainte au commissariat.
Je laisse quand même cette seule étoile à l'ambulancier qui a été au top du top malgré du matériel qui ne fonctionnait pas et sa collègue plus qu'à l'aise chez les patients.
Bonjour,
Je recommande cette société de transports sanitaires. Le personnel est très proche des patients qu'il transporte.
Respect des horaire, véhicules propres.
J'effectue mes demandes de transport par mail, afin de désengorger le standard, la réponse par mail est très rapide.
Félicitations.
Cordialement.
Famille Bourdet
De la prise en compte d'une intervention compliquée jusqu'à sa mise en œuvre, tout a été parfait. Nous remercions sincèrement toute l'équipe, direction et ambulanciers.
Après avoir contacté cet etablussement deux albulancieres se,sont présentées à notre domicile, l une,d'elle, a,prisla tension avec insistance, deux,fois de,suiteà, 1,heure, d intervalle. L une d,ellea, prisla décision de,,me la prendre avec insistance. Plus, j'étais mal, plus elle continuait . ,Rien d'autre à rajouter.que nous avons été très déçus par cette personne
.
Depuis qu'ils ont changé de propriétaire, les transports sont toujours à l'heure et les ambulanciers sont toujours aussi sympathiques, plus sereins car les transports sont bien gérés
« Cher » responsable de la compagnie d'ambulances,VSL,
Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services que j'ai reçus de votre compagnie d'ambulance et surtout pour que d’autres patients réfléchissent bien avant de vous contacter..Je tiens à souligner les problèmes que j'ai rencontrés dans l'espoir que vous prendrez les mesures nécessaires pour les résoudre et pour améliorer la qualité de votre service « regul »….
Malheureusement, dès le début, j'ai été confrontée à des problèmes de communication, de très nombreux retards, des bons de transports transmis non parvenus au bureau ? . Les opérateurs qui ont répondu à mes appels semblaient désintéressés et lassés ( hormis une opératrice très agréable) de la situation parfois en me disant même que l’ambulancier (ère) arrivait rapidement alors que j’avais l’info contraire par la personne qui arrivait m’affirmant qu’elle était encore en route avec un autre patient….
Je suis profondément déçue par le service que j'ai reçu de votre compagnie d'ambulance. En tant que fournisseur de soins médicaux d'urgence, il est essentiel que vous traitiez chaque patient avec respect, compassion et professionnalisme. Malheureusement, mon expérience récente a montré un manque flagrant de ces qualités fondamentales.
Merci aux ambulancières et ambulanciers pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Vous comprendrez aisément que en aucun cas je ne recommanderai votre entreprise.
Cordialement.